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第272章 劣质货（第3页）

老周一脸委屈：“老板，我也是刚知道，之前车间为了赶工期，很多工序都敷衍了事，我已经批评他们了，现在已经停工整改，所有产品都要重新检查，不合格的全部销毁，绝对不会再流出去。”

“赶工期？赶工期就能不顾质量吗？”

奥奥忍不住说道，“老周，手艺是需要打磨的，你以为敷衍了事，赶完工期就没事了？最后还不是要返工、要赔偿，损失更大？还有老板，您总想着省成本、赶工期，却忽略了最核心的东西——产品质量，这就是我们现在的问题所在。”

老板叹了口气：“我知道错了，可现在说这些也没用，先把这些客户的问题解决了再说吧。奥奥，这些客户，就还是按之前的方案来，你辛苦一下，再去安抚一下。老周，生产这边，你一定要抓紧整改，不能再出任何问题。”

“好的老板。”

奥奥和老周点了点头。

就在这时，奥奥看到地上有一个烟蒂，是老板刚才抽烟扔的，她弯腰捡了起来，扔进垃圾桶，然后说道：“老板，您看，一个烟蒂，扔在地上，影响美观，捡起来很简单，但很多人就是懒得捡。这就跟我们做人、做企业一样，捡烟蒂这个行为，对标人本身，要对自己也得拎得清才行。”

老板愣了一下，没明白奥奥的意思。奥奥继续说道：“您想，捡烟蒂是小事，可小事能看出一个人的态度。我们做企业，也是一样，不能只看眼前的利益，忽略了细节，忽略了质量，要拎得清什么是重要的，什么是次要的。您之前总想着省成本、赶工期，就是没拎得清，最后才出了这么多问题。”

老周也附和道：“奥主管说得对，老板，我们做生产的，更要拎得清，手艺要打磨，质量要严控，不能敷衍了事，不然最后害人害己。”

老板点了点头，若有所思：“你说得有道理，我确实是没拎得清，太急功近利了。以后，我不会再只看成本和工期了，质量才是第一位的。”

奥奥笑了笑：“这就对了。老板，还有一件事，我想跟您说，历史会重复他的规律，不会重复他的事实。以前，也有很多家居厂，因为偷工减料、忽视质量，最后倒闭了，这就是规律。事实千变万化，比如客户的需求、市场的行情，都是不断变化的，但规律是不变的——只有做好产品、做好服务，企业才能长久展。”

“你这话是什么意思？”

老板疑惑地问道。

“意思就是，拎得清的人，不会用有限的生命去学习无穷的事实，而是花时间弄清有限的规律，再去兜售无穷的事实。”

奥奥解释道，“比如我们做家居，客户的需求千变万化，有的要高端，有的要性价比，有的要定制，但核心规律是不变的——产品质量过关、服务到位，才能留住客户。我们只要抓住这个规律，再根据不同客户的需求，调整产品和服务，就能做好。”

老周点了点头：“没错，就像我们生产，工艺打磨的规律是不变的，只要我们掌握了这个规律，不管客户要什么款式、什么材质，我们都能做好，而不是每次都手忙脚乱，敷衍了事。”

“还有，执行的是结果，不是原因。”

奥奥继续说道，“老板，您之前总说，成本高、工期紧，这是原因，但我们最终要的是结果——合格的产品、满意的客户。不能因为有这些原因，就敷衍执行，最后出了问题，还是得我们自己承担后果。”

老板叹了口气：“我明白了，以前我总找各种原因，敷衍执行，结果越做越差。以后，我一定记住，执行看结果，不找借口。”

“还有一句话，天不变，道亦不变。”

奥奥说道，“这里的‘道’，就是我们做企业、做人的规律，不管市场怎么变、客户怎么变，我们做好产品、做好服务的初心不能变，这个规律不能变。阳光下没有新鲜事，就是指出事物表象千变万化、事物运行变化的本质规律从来不变。”

“阳光下没有新鲜事……”

老板默念着这句话，点了点头，“你说得对，不管什么行业，本质规律都是一样的，做好自己的核心，才能立足。”

奥奥点了点头：“没错，而且，我们做高端产品，还要明白一个道理——因为估值是环环相扣的，你价值对标的那个东西本身，也有对标的。对标到最后，那玩意得是生产力！那玩意得是生产力！”

她加重了语气，继续说道：“我们的高端产品，对标的是市面上的高端家居品牌，而那些品牌的核心竞争力，就是生产力——优质的原材料、精湛的工艺、完善的服务，这就是他们的生产力。我们只有把自己的生产力提上去，才能真正做好高端产品，才能满足大佬们的高消费需求，不然，再怎么宣传，都是空谈。”