自在道的外卖业务越做越大,骑手满天飞,仙鹤大雁老鹰满天飞。天界的人吃上了热乎的红烧肉,喝上了商伯的面香醇,啃上了桃婆婆的桃干,磕上了丹老头的糖丹,嚼上了竹竿叔的脆竹笋。好评如潮,弹幕天天夸。但林子大了,什么鸟都有。有人开始给差评。
第一条差评是冰原上的一个客户的。他在留影石上留言:“红烧肉是凉的。差评!”
铁牛看到这条差评,刀都举不起来了。他对镜头说:“凉的?俺用保温盒装的,封印符封的,三天不凉。你是不是没及时取?”
那人回复:“我取了。但放在门口半个时辰才拿。”
铁牛说:“那怪你自己。不是俺的错。”
那人说:“不管。差评。”
铁牛气得想把刀剁了。
沈辞从画外说:“差评不怕。解释清楚就行。自在道的肉,保质保量。客户自己问题,不怪我们。”
她让林小舟在直播间念了回复:“请客户下次及时取餐。自在道不背锅。”
弹幕一片“支持铁牛”
。
第二条差评来自龙渊边上的一个客户。他留言:“红烧肉太咸。咸得我喝了三桶水。”
铁牛说:“咸?俺的肉从来不放多盐。你是不是口味淡?”
那人说:“我口味正常。是你的肉咸。”
铁牛自己尝了一块,不咸。他说:“你舌头有问题。”
那人说:“你才有问题。”
弹幕吵起来了。沈辞出面调停:“这样,你退回来,我们尝。咸了赔十倍。不咸你道歉。”
那人把肉退回来,铁牛尝了,不咸。他对着留影石说:“不咸。你道歉。”
那人没道歉,把差评删了。
第三条差评最离谱。一个客户留言:“红烧肉里有骨头。硌牙了。”
铁牛说:“红烧肉是带骨的?俺卖的是纯肉,没骨头。”
那人说:“就是有骨头。我咬到了。”
铁牛说:“你把你咬到的骨头拍下来。”
那人拍了一张模糊的图片,看着像骨头,但更像是鱼刺。铁牛说:“你这是鱼刺。不是猪骨。你是不是吃了别的东西赖俺?”
那人被拆穿了,不说话了。弹幕骂他碰瓷。
差评接连不断,铁牛心情不好。沈辞说:“差评正常。生意大了,啥人都有。你做好自己就行。”
铁牛说:“俺就是气不过。明明不是俺的错。”
沈辞说:“气不过就别看差评。让林小舟看。他脸皮厚。”
林小舟在一旁说:“师姐,我脸皮不厚。”
沈辞说:“那你别看了。”
林小舟无语。
但有一个差评,沈辞亲自处理了。不是差评本身,是差评的人。那人叫刁三,天界出了名的刺头,专业差评师。他不是为了吃,是为了讹钱。他在天界各大摊位给差评,摊主怕影响生意,只好赔钱。自在道外卖火了,他盯上了。
刁三在留影石上留了一条长差评:“自在道的红烧肉,肉不新鲜,吃了拉肚子。配送时两天,骑手态度恶劣。要求赔偿一万灵石,否则投诉到天界商会。”
林小舟看到这条差评,脸都白了。他去找沈辞。沈辞正在跟铁牛下棋,看完差评,笑了。“一万灵石?他怎么不去抢?”
铁牛说:“师姐,这人找茬。”
沈辞说:“我知道。”
她让林小舟约刁三来自在书院面谈。
刁三来了。瘦高个,三角眼,嘴角往下撇。他穿着一身绸缎,手上戴三个玉扳指,一看就是讹了不少钱。他走进书院,没看沈辞,先看院子里的摆设,估摸能值多少钱。沈辞坐在椅子上,没起身。“你就是刁三?”