菜是现补的。
联络员走的时候,脸色仍然不好看。
“下次注意效率。”
程意点头:“一定。”
事情并没有就此结束。
第二天,同一个联络员,又来了。
这一次,他没说话,只站在一旁,看后厨出餐。
一直到饭送走,他才开口:
“昨天那锅,要是真送了,会怎么样?”
张勇想了想,老实说:“大概率,不出事。”
“那你们为什么还倒?”
程意替他回答:“因为大概率不出事,不是我们能接受的标准,我们的标准是,一定不能出事。”
联络员沉默了很久。
最后只说了一句:“你们这家店,挺古怪。”
但他走的时候,把名片留在了桌上。
第三天,反馈来了。
那边换了一个新的联络员。
一句话:“以后临时加单,提前说。”
没有抱怨,没有质疑。
系统在后台,悄然:
外部信任结构调整
风险感知:降低
晚上,张勇忍不住问程意:“万一那天他真的翻脸呢?”
“那我们就失去一个单子。”
“可要是送了,我们可能失去的是,所有积累下来的口碑。”
她看着后厨那口锅。
“有些名声不是靠做出来的。”
“是靠一如既往的稳定。”