“那个窍门能不能学”
。
邢成义现陈露正对着一堆碎口布愁——她刚才试着叠“凤凰”
,不小心把口布扯破了个角。“别扔。”
邢成义捡起碎口布,突然想起老家结婚时,婶子们用碎红布拼喜字,“咱们把碎布拼起来试试?你看这三角的能当翅膀,长条形的能当尾巴。”
两人蹲在地上拼了半天,居然用碎口布拼出个歪歪扭扭的凤凰,虽然不像样,却比完整的盘花更有意思。李湘走过来看到,非但没说“不规范”
,反而掏出手机拍了张照:“这叫‘创意盘花’——顾客说不定就喜欢这种特别的。服务行业哪有那么多‘必须这样’,能让顾客觉得新鲜、用心,就是好办法。”
下午的课程变成了“盘花实战”
。李湘在模拟餐厅摆了十张餐桌,每张桌上放着不同的餐具:有情侣用的小方盘,有家庭聚餐的大圆台,还有商务宴请的长桌。“现在你们要根据桌子的用途选盘花——情侣桌要浪漫,家庭桌要热闹,商务桌要正式。”
她还给每张桌配了张“顾客信息卡”
,有的写着“带小孩,怕盘花被碰倒”
,有的写着“有老人,盘花别太复杂”
。
这个任务让大家立刻忙碌起来。邢成义和陈露分到情侣桌,信息卡上写着“女生喜欢粉色,男生爱打篮球”
。“叠玫瑰吧,浪漫。”
陈露刚拿起粉色口布,就被邢成义拦住:“你看这桌子小,玫瑰花瓣太散,容易被碰掉——咱们叠个篮球形状的?”
他把口布揉成圆团,用黑色马克笔轻轻画了几道纹路,居然真像个迷你篮球。陈露在旁边叠了朵粉色玫瑰,摆在篮球旁边:“这样既有篮球,又有玫瑰,两人都照顾到了。”
老周他们分到家庭桌,信息卡上写着“有个三岁小孩”
。他直接把盘花换成了小动物——用黄色口布叠成小鸡,红色口布叠成小鱼,摆在桌边时特意往里面挪了挪:“这样小孩够不着,大人看着也高兴。”
最有意思的是商务桌。信息卡上写着“客户是浙江人,喜欢荷花”
,前厅的老王就和后厨的小张合作——老王叠荷花花瓣,小张用黄瓜皮切了几片荷叶,摆在盘子里,远远看去像真的荷花浮在水面上。“这叫‘菜与花结合’。”
小张得意地说,“我平时雕萝卜花的手艺,今天可算用上了。”
李湘逐桌检查时,没问“是不是按标准叠的”
,只问“如果顾客坐在这里,看到盘花会怎么想”
。听到情侣桌说“男生可能会觉得店家懂他”
,家庭桌说“妈妈会觉得店家考虑到孩子”
,她就笑着点头:“这就是盘花的意义——不是给顾客看‘我们多专业’,是告诉顾客‘我们在意你’。”
傍晚下课前,李湘让大家把今天的盘花摆在操场边的长桌上,像开了个小型展览。夕阳照在白色的口布上,把马蹄莲染成金红色,小鸡形状的盘花在风里轻轻晃,像真的要跑起来。学员们站在展览前,没人说“这是我叠的”
,都说“这是我们一起想的办法”
。
回宿舍的路上,老周突然拍了拍邢成义的肩膀:“明天我教你颠锅怎么样?你那叠盘花的巧劲,肯定能学会。”
邢成义笑着点头:“那我教你叠玫瑰,等你学会了,给你闺女叠一个。”
陈露在旁边听着,突然说:“我现咱们现在像一家人——你教我这个,我帮你那个。”
这句话让大家都愣了愣,随即笑了起来。是啊,从刚来时的“前厅”
“后厨”
之分,到现在的“你教我颠锅,我教你叠花”
,他们确实像一家人了。
邢成义看着天边的晚霞,突然想起老家的晒谷场。秋天收玉米时,全村人都来帮忙,男人扛玉米,女人剥玉米粒,小孩在谷堆上打滚,没人计较“这是谁家的活”
,只想着“赶紧把玉米收完”
。原来不管在老家还是在这里,人和人走近的办法都一样——一起做事,互相帮衬,日子久了,陌生的地方就成了能安心落脚的地方。
他摸了摸口袋里的笔记本,今天没记步骤,只画了个歪歪扭扭的篮球盘花,旁边写着“陈露说,男生看到这个会笑”
。明天要学餐桌布置,听说要和后厨一起设计菜单,他突然有点期待——不知道后厨的师傅们,会教他什么新本事。操场边的盘花还在夕阳里立着,像一个个小小的约定,提醒着他们:最好的服务,从来不是一个人做得多好,而是一群人能一起把事做好。
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