罗顾问往前靠了靠。
「这里有三组人。」林听晚用激光笔点过去,「夜班护士组,职场妈妈组,办公室分享组。我们没有用年龄和收入去包装人群,只用她们为什么买、什么时候复购、把产品放在哪里。」
梁舒把筛选条件打开:「夜班护士组,样本二百三十一人,首购来自内容种草的占百分之四十六,来自自然搜索的占百分之三十一,付费投放直接转化百分之二十三。四周内复购率百分之四十二,八周内复购率百分之五十六。高频标签是『夜班』『不占胃』『低负担』。」
她又切到职场妈妈组:「样本三百零八人,首购渠道更分散,付费投放直接转化百分之二十七,但二购时有百分之四十九通过品牌词搜索或会员小程序进入。标签是『自己吃过再给孩子』『控糖』『小包装』。」
唐棠补充:「办公室分享组的客单高,但复购间隔长。我们之前差点把它当成主力人群,后来复购表提醒我们,它更像推荐入口,不是现金流底盘。」
这句话让陈砚秋抬了下眼。
现金流底盘,正好接上八月和十月。
林听晚在白板下方添了两行:八月不靠加投放撑声量;十月不靠大促换复购。
「如果八月现金紧,第一刀不能砍到产品体验和会员维护。」她说,「投放可以分层降,但自然搜索、晒单维护、复购服务要保留。因为这三项决定十月之前有没有稳定回款。」
罗顾问翻到投放费用表:「那你们准备怎么证明降投放后不塌?」
秦知远终于开口:「这个可以做压力测试。」
林听晚点头,但没有把话交出去。她让梁舒打开投放费用表的拆分页。
表里把费用拆成品牌曝光、搜索承接、内容共创、会员复购、渠道活动五类。三月品牌曝光占比最高,到六月已经从百分之四十八降到百分之三十一;搜索承接和会员复购的占比上升。每一类后面都有对应结果:品牌词搜索、收藏加购、晒单数、二购率、会员券核销。
「八月方案,我们不再买大面积泛曝光。」林听晚在表格旁边标注,「保留搜索承接,保留用户共创样品,保留会员复购提醒。办公室分享组只做低成本内容,不做大规模硬投。夜班护士组和职场妈妈组的复购服务不能断。」
罗顾问问:「如果指标没达到?」
「暂停第二批渠道扩张。」林听晚答得很快,「不是追加投放粉饰数据。品牌指标如果支撑不了自然搜索和复购,说明我们没有资格把货铺得更远。」
会议室里安静下来。
这不是投资人最爱听的答案。它不够激进,也不够会讲故事。但它让「品牌壁垒」从一个形容词,变成了能扣住现金流的动作。八月少烧一点,靠自然搜索接住需求;十月不做透支式大促,靠复购人群回款。中间每一步都有截图、链接、标签和表格能查。
罗顾问把笔放下,重新看白板上的三段路径。
信任处,林听晚写:搜索后台截图、用户原话、内容来源标记。
购买处,写:首购渠道、二购间隔、券使用、退款客诉。
推荐处,写:自发晒单链接、可追溯订单、推荐带来的品牌词搜索。
梁舒看着白板,说:「我们以前总想把品牌讲得更高级,结果最有用的是这些很碎的东西。」
「碎才像真的。」唐棠小声接了一句,「漂亮词谁都能写,凌晨三点的值班桌不好编。」
罗顾问听见了,第一次露出一点很浅的笑。他把打印件合上:「我会把今天的材料写进尽调备忘录。但我要提醒你们,写进去以后,它们就不只是证明材料了。」
陈砚秋皱眉:「什么意思?」
会议室的门再次被敲响。对方法务带着电脑进来,身后跟着见山的投资经理。她显然已经看过刚同步过去的资料包更新版,开口就直奔结果。
「如果野月把自然搜索占比、自发晒单和复购人群作为品牌壁垒证明,投资协议里可能需要对应陈述与承诺。」法务把一份条款草案投到屏幕上,「包括关键品牌指标不得出现重大不利变化,分阶段放款的释放条件,以及在低于约定指标时的保护性条款调整。」
秦知远脸色一变:「保护性条款调整?」
法务点开下一页:「还可能影响反稀释口径。比如后续融资估值低于本轮,若品牌指标未达承诺,投资方会要求更强的补偿机制。」
刚刚被证据撑起来的白板,又被合同语言压住。
梁舒手里的鼠标停在复购表上,唐棠的笔记本还亮着那些用户晒单链接。它们前一刻是野月穿过八月和十月的证据,下一刻,就可能变成投资协议里的约束。
林听晚看着屏幕上「陈述与承诺」「保护性条款」「反稀释调整」几行字,没有立刻表态。
她把白板上最后一个箭头补完整。
信任——购买——推荐——条款。
然后她转向陈砚秋:「把法务草案要过来。下一场,我们不只看估值,逐条翻译这些条款在最坏情景下会怎么咬回来。」
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