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第174章 不删帖（第2页）

表格里，每一位用户后面都有勾选项。

是否同意录音。

是否同意内部研究。

是否同意匿名发布。

是否同意用于广告投放。

是否允许二次传播。

有的格子是勾。

有的是空。

空白比勾更重要。

那是边界。

许总监看向她。

「林总，时间不多。平台窗口期再拖，词条会继续上升。」

林听晚抬起头。

「合理质疑不删。」

会议室安静。

她继续：「造谣、泄露内部资料、侵犯用户隐私的内容，走平台投诉和法务函。用户正常提出质疑、转发询问、表达失望，不删，不控评。」

许总监皱眉。

「这样会很难看。」

「现在本来就难看。」林听晚说，「但如果我们把所有不好看的声音都删掉，用户看到的不是清白，是手伸得太长。」

唐棠看着她，慢慢松开紧握的鼠标。

销售副经理还是担心。

「渠道那边怎么办？他们要的是确定性。」

「给确定性。」林听晚说，「不是用删帖给，是用事实和时间表给。」

她转向白板，重新分层。

第一层，合理质疑。

第二层，不实指控。

第三层，侵权泄密。

「合理质疑，官方回应并进入FAQ。」

「不实指控，公开事实澄清，不点名辱骂，不人身攻击。」

「侵权泄密，法务函、证据保全、平台投诉同步。」

法务点头。

「这个分类可以执行。」

许总监沉思几秒。

「那评论区要不要筛？一些骂得很难听的，会影响观感。」

「涉及辱骂员工个人、泄露用户隐私、恶意引导人肉的，按社区规则处理。」林听晚说，「批评品牌难听，不删。」

她说得很平。

但这条线划得很清楚。

品牌可以被骂。

用户不能被推到台前。

员工不能被当靶子。