林听晚说。
「异常反馈不是单向追责。越早同步,越容易控制范围。」
她没有说第101章那天凌晨的十七条反馈。
但她记得很清楚。
四点零六分。
十七条。
二百一十六家便利店。
二十七个前置仓。
如果再晚几个小时,整批货就会从仓库滑进用户手里。
口感危机从来不是一天爆发的。
它是在每一个「先别闹大」「再等等」「可能是冷藏问题」里长大的。
林听晚不想再给这种侥幸留空间。
「第四,返工责任清单。」
她把另一页附件放到桌面中央。
表格很长。
责任事项。
责任方。
费用承担。
时限。
证据依据。
「野月建议把常见异常列成清单。」林听晚说,「配方或野月确认的工艺参数错误,由野月承担。盛和未按确认配方、工艺参数、灌装压力、杀菌温度、封口标准执行,或出现标签、喷码、装箱、包材使用错误,由盛和承担。原料本身质量问题,按采购责任和验收记录判断。运输造成的破损或温控异常,按承运责任、交接记录和保险安排判断。」
罗明看着表格,眉心压下来。
「林总,这个清单太细了。」
吴榛也忍不住说:「生产现场情况很多,不可能每种都提前列出来。到时候按实际责任判断就行。」
「按实际责任判断,要先有判断标准。」
林听晚说。
「返工发生时再讨论责任,大家都会拿对自己有利的记录说话。现在列清单,是为了减少争议。」
罗明说:「但你这个写法,盛和承担的项目太多。」
「因为这些项目发生在盛和控制范围内。」
林听晚看着他。
「野月控制配方确认、需求预测、包材定稿时间和验收反馈。盛和控制原料入厂检验、生产执行、灌装、封口、喷码、装箱、出厂质检。谁控制,谁负责。」
这句话落下,会议室静了片刻。
秦知远低头在自己的本子上写了四个字。
控制即责任。
罗明也听见了。
这四个字一旦进入合同,后面的排产、交付、返工都会被重新拆一遍。
本小章还未完,请点击下一页继续阅读后面精彩内容!
周敏试图缓和:「可以先列原则,附件清单后续工作层面再对。」
林听晚说:「原则和清单都要进修订稿。清单可以继续细化,但不能只留原则。」
许曼宁终于忍不住:「林总,你们现在还不是盛和的大客户。小客户把质检、留样、双签、返工清单要求到这个程度,盛和这边执行成本会很高。」
林听晚合上笔帽。
她没有被「小客户」刺到。