赵岩冷笑了一下。
「销售这边天天跑门店,难道每张表还要写谁打的电话,谁催的回执?」
「关键节点要写。」林听晚说,「渠道回执谁收集、谁核验、谁判断风险,必须可追溯。前几天撤柜照片不合格,最后追不到门店责任,就是因为过程没人签。」
赵岩脸色沉下来。
这句话正戳到销售组。
前两天华东几家门店撤柜不彻底,客服被用户拍到同批号还在货架上。赵岩说是经销商执行慢,门店说没收到通知,内部表格上却只有一个「已沟通」。
没人知道谁沟通,几点沟通,沟通了什么。
林听晚把第五条打上去。
「第五,涉及用户补偿、品控召回、渠道撤柜的材料,必须保留过程记录。谁确认,谁签名。」
陈砚秋看完,直接说:「我同意。今天开始执行。」
他这句话很短,却把会议室里最后一点含糊压了下去。
吴蔚坐直了些。
「林总,刚才那份PPT我会改。负责人写我和乔安,底表和初始分析写梁舒,建议页也标梁舒贡献。」
吴蔚声音有点哑。
「刚才是我处理得不合适。」
梁舒连忙摆手。
「没事的,我那个表确实——」
「有事。」林听晚说。
梁舒停住。
林听晚看着她,也看着在场所有人。
「工作可以不成熟,可以被修改,可以被推翻。但不能因为不成熟,就没有名字。」
梁舒眼眶一下红了。
梁舒低下头,飞快眨了两下眼。
林听晚把文档保存到共享盘。
文件名:野月方案署名与贡献标注规则_。
「会后行政同步到全员群。乔安,把客服登记表加一列推荐场景。苏禾,确认分享装批次。吴蔚,你和梁舒把这份分析改成正式版,中午十二点前给我。」
林听晚看向梁舒。
「正式版第一页,写清楚你的名字。」
梁舒点头。
这次,她没有说「我可以」。
她说:「好,我来做。」
例会结束时,梁舒抱着电脑走到门口,又停下来。
梁舒回头看向投屏上还没关闭的文档。
那行「实习生、兼职、跨部门协助,一样署名」,还亮在白底黑字里。
梁舒小声对林听晚说:「谢谢林总。」
林听晚收拾文件。
「谢你自己。」
梁舒愣住。
「是你先把表做出来,也是你刚才把它讲完。」
梁舒用力点头。
她背还是挺得很直,却不再像绷着一根随时会断的线。