梁舒低头翻了一下自己的笔记。
「我算得很粗。」
梁舒声音小了些,却没有退回去。
「现有评论里明确提到推荐、同事、朋友、室友的有九十六条。按客服记录推算,后续类似场景可能占召回用户的二成到二成五。如果全部给两瓶,成本会高。」
她顿了顿。
「所以我不建议全量发。可以先由客服在回访话术里确认是否存在推荐关系。只有用户明确提到‘给别人喝过’‘推荐过’‘同事朋友反馈异常’的,才进入分享装补偿。这样更像修复关系,不像撒券。」
会议室静了两秒。
乔安先点头。
「客服能做。我们可以在召回登记表里加一列‘是否涉及推荐场景’,选是的话备注对象。」
苏禾接了一句:「分享装批次必须避开召回批号,仓库出库要单独标识。」
陈砚秋看向林听晚。
「产品这边能配合。」
林听晚这才开口。
「这就是为什么要让做分析的人讲。」
她的目光扫过会议室。
「PPT可以代做,排版可以协助,汇报可以训练。但分类口径、样本边界、建议条件,这些只有真正做过的人最清楚。」
吴蔚坐在一旁,脸色一阵白一阵红。
林听晚没有继续追着她。
公开立规矩,不是为了让某一个人下不来台。
是为了让所有人以后都知道,什么事不能再用一句「团队整理」糊弄过去。
林听晚把投屏切到空白页,当场新建文档。
标题写下:野月方案署名与贡献标注规则。
会议室里有人交换眼神。
林听晚没有停。
「第一,所有分析、方案、复盘、对外材料,封面必须标注负责人和贡献人。」
她边说边打字。
「第二,负责人是最终整合和对结果负责的人,贡献人包括底表整理、数据处理、用户访谈、策略建议、文案撰写、视觉设计等实际产出者。」
键盘声很清脆。
「第三,汇报人可以不是唯一作者,但必须在第一页说明材料来源和贡献分工。」
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她打完第三条,停了一下。
「第四,实习生、兼职、跨部门协助,一样署名。」
这一条出来,会议室里终于有了细小动静。
有人低声说:「那以后封面不是很长?」
林听晚看过去。
「封面写不下,就在第二页写。写名字不占多少时间,拿走别人的成果才会浪费公司时间。」
那人闭嘴。
赵岩把笔往桌上一放。
「林总,这是不是有点过了?大家都忙,很多东西就是一起做的。你这么分清楚,反而容易把团队弄得很计较。」
林听晚看着他。
「把贡献写清楚,不等于计较。恰恰相反,写清楚了,大家才敢协作。」