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第72章 产品没死表达死了（第3页）

陈砚秋的眼神动了一下。

林听晚拿起桌上一瓶青月，又从包里拿出一瓶便利店买的竞品无糖茶。

竞品包装正面只有两行大字。

零糖。

清爽解腻。

再下面，是一张餐桌插画。

“它不高级。”

林听晚说，“但它知道自己站在什么场景里。用户刚吃完饭，想要清爽、低负担，所以它把这件事说完就结束。”

她把青月转到正面。

野月的包装上写着：低糖草本植物饮。

侧标又写：添加多种植物精华，适合现代女性日常轻养。

“这两句话没有错。”

林听晚说，“但它们不像对用户说的，更像写给审核、渠道和我们自己看的。”

赵岩忍不住反驳：“审核和渠道也很重要。”

“重要，所以边界要留在侧标和详情页。”

林听晚说，“但正面、短视频前三秒、客服第一句，必须回答一个问题。”

她在白板最右边写下：用户为什么需要你？

会议室里静下来。

这不是一句口号。

更像一把尺子，突然量出了所有物料的空心处。

林听晚又在左边写：低糖草本饮料。

两行字并排。

第一行完整、正确、安全。

第二行却空着。

陈砚秋看着那片空白，声音很轻：“我以前一直以为，把产品做清楚就够了。”

“做清楚是第一步。”

林听晚说，“说清楚是第二步。让用户替你说出来，才是品牌。”

赵岩沉默了几秒，还是问：“那你说，野月这句话该是什么？”

林听晚没有立刻回答。

她看着白板上的三列词，看着那些被整理出来的用户原话，也看着门外还没搬完的样品箱。

“现在不能编。”

她说。

“为什么？”

“因为这句话不是我们坐在会议室里想出来的。”

林听晚把笔帽扣回去，“它应该从用户那里长出来。”

她重新拿起笔，在空白的第二行前画了一个括号。

括号里，她写下：待验证。括号里，她写下：待验证。

乔安小声说，那这三天我们做什么？林听晚把白板转向众人，做用户会说的话，不是我们觉得用户会说的话。

然后，她转身问全场：

“

她放下笔，会议室里没人接话。白板上三列词并排站着，像三条互不相通的路，中间隔着谁也没跨过去的距离。

如果明天用户只记得野月一句话，你们希望那句话是什么？

会议室里没人立刻接话。白板上三列词并排站着，像三条互不相通的路，中间隔着谁也没跨过去的距离。陈砚秋的手指在笔记本边缘压了一下，赵岩把身子往后靠了靠，乔安低头看着自己的手。窗外天色暗下来，楼下的街道开始有车灯划过。

会议室里没人立刻接话。白板上三列词并排站着，像三条互不相通的路，中间隔着谁也没跨过去的距离。陈砚秋的手指在笔记本边缘压了一下，赵岩把身子往后靠了靠，乔安低头看着自己的手。”

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