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第45章 用户访谈名单（第1页）

野月的用户表发过来时，已经是晚上八点半。

林听晚还在园区楼下的咖啡馆。

窗外下了小雨，玻璃上蒙着一层薄薄的水汽。园区里加班的人陆续出来，很多人手里拎着便利店袋子，袋子里有饭团、咖啡、能量饮料，也有一两瓶看不清牌子的气泡水。

这就是野月想进入的场景。

不是货架。

是这些人下班前、崩溃前、继续撑下去前，随手抓起一瓶东西的那几秒。

陈砚秋发来的表格有两百多行。

姓名做了脱敏。

手机号后四位。

购买渠道。

购买次数。

购买产品。

是否愿意访谈。

客服备注。

表格整理得不算漂亮，但信息足够。

林听晚没有立刻挑人。

林听晚先把用户按购买行为分成四类。

首购未复购。

两次购买后沉默。

高频复购。

试饮后未购买。

再按场景标注。

写字楼便利店。

电商组合装。

线下活动试饮。

朋友推荐。

最后按职业和生活阶段补标签。

白领、妈妈、医生、运营、律师、教师、自由职业者、夜班人群。

九点十七，陈砚秋的电话打进来。

“不好意思，这么晚还打扰你。表格你看到了吗？”

“看到了。”

“用户信息够吗？我们客服那边还可以再补。”

“先够。我今晚会列第一批访谈名单。”

电话那头停了一下。

陈砚秋说：“你真的从用户开始。”

林听晚把一行备注标成黄色。

“品牌不是从会议室开始的。”

这句话说完，电话那边安静了两秒。

陈砚秋低声笑了一下。

不是轻松的笑。