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第446章 调研后的交流（第2页）

陈雪看了于龙一眼。

于龙没说话，但心里动了一下。

秦明继续说：“再说问卷。我们了五十份匿名问卷，收回来四十八份。问卷设计很简单，主要问几个问题：你在基金会工作开心吗？你觉得同事之间关系怎么样？你愿意长期在这里工作吗？等等。”

他看着于龙：“结果让我有点惊讶。”

于龙说：“怎么？”

秦明说：“正面评价的比例，高得有点出常规。我做过很多机构的问卷，学校、企业、机关单位，都做过。正面评价一般百分之六七十就算不错了。但你们这里，所有问题的正面评价都在百分之九十以上。”

他顿了顿：“尤其是‘你愿意长期在这里工作吗’这个问题，百分之九十六的人选了‘非常愿意’或‘比较愿意’。这个数据，我做了二十年研究，没见过。”

于龙没说话。他不知道该说什么。

秦明继续说：“最后是访谈。我们随机找了几个工作人员聊了聊，当然，是经过你们同意的。聊下来感觉——怎么说呢——他们对自己的工作，有一种……说不清的东西。”

陈雪问：“什么东西？”

秦明想了想，说：“归属感？认同感？好像都有，但又不止。有一个小姑娘，刚来半年，我问她你觉得这地方怎么样，她说，‘我爸妈说我现在下班回家会笑了’。她说这话的时候，自己都没意识到这有多特别。”

会议室安静了几秒。

于龙忽然说：“秦老师，您这三天，其实是在给我们做一次免费评估。”

秦明愣了一下，然后笑了。

“算是吧，”

他说，“但我不是来评估你们的，我是来学习的。我想知道，一个机构怎么做到这样？你们的运营模式，你们的管理方式，你们的文化建设——这些我都不懂。但我能感觉到结果。”

他看着于龙，眼神挺认真：“于龙，你们做对了什么？”

于龙沉默了一会儿。

他能感觉到陈雪在旁边看着他。

他说：“秦老师，您这个问题，上次问过，我还是答不上来。”

秦明说：“答不上来？”

于龙说：“我们就是做该做的事。帮能帮的人。钱花在该花的地方。对员工，能多给就多给，能少扣就少扣。对受助者，能帮到位就帮到位，能不折腾就不折腾。”

他顿了顿：“可能就是这样吧。没什么特别的。”

秦明看着他，没说话。那眼神不像在怀疑，更像在琢磨。

陈雪在旁边补充：“还有就是，他自己先做。要求别人的，他自己先做到。累的活他先干，难的事他先上。时间长了，大家就跟着学。他有时候加班到很晚，别人看见了，也不好意思早走。”

秦明转头看陈雪，又看于龙。

然后他笑了。

“你们两个，”

他说，“配合挺默契。”