一个月的时间匆匆而过,赵家岰物业公司在赵大勇的带领下,积极认真开展工作,对业主的需求及时响应,处理投诉更是当天接当天处理好。
幸福小区业主的满意度由以前的百分之四十五,提升到现在的百分之八十五。
那提升的四十个百分点,赵大勇和乡亲们付出了巨大的努力才换来的。
月底,赵大勇约了林美琪在财务室里谈这个月的收入情况。
林美琪把上个月的收支表摊在桌上,红笔圈了三处地方。
赵大勇坐在对面,手里捏着一支烟没点,眉头拧成了疙瘩。
人工成本涨了百分之四十三。林美琪的手指划过表格,保洁组从六个人加到十一个,维修组从三个加到六个,前台加了一个夜班岗,保安队增加了两个巡逻岗。咱们当时签合同的时候,物业费单价是固定的,收缴率虽然上来了,但总量没变。
赵大勇把烟放在桌上:总账亏了多少?
不算前期投入,单算运营成本,上个月净亏两万四。林美琪抬起头看他,这个月如果保持目前的用工规模,亏损会扩大到三万以上。赵总,咱们的备用金撑不了太久。
会议室里安静了一会儿。窗外的桂花香飘进来,赵大勇忽然想起一个月前刚到江海那晚,小区里连路灯都不全亮。
现在路灯亮了,楼道干净了,保安每天巡逻八次,维修上门不过半小时,可这些都要钱。
减少人手呢?赵大勇问。
保洁组不能减。林美琪摇头,十一层楼三十六栋,现在的保洁频次是每天两次清扫、一次湿拖,赵大娘她们每天走两万多步。减一个人,整个片区就顾不过来。维修组也不能减,家福叔那边已经排了五天的单子了。保安队更不用说,石磊他们三班倒,夜班岗两个人巡全小区,本来就是高压状态。
赵大勇靠在椅背上,后脑勺抵着墙。他想起白天在六号楼看见赵大娘弯着腰擦消防栓,膝盖上绑着护膝,那是她每天跪在地上擦楼梯台阶磨出来的。想起赵家福电动车后座上永远绑着工具包,这大半个月换了三条轮胎。石磊的黑眼圈就没消过,脸瘦了一圈。
这些人都是他从赵家坳带出来的,大家都憋着一股劲想把活干好。现在他当家的,不能让大家白干了两个月。
有没有什么办法不裁员还能把账做平?赵大勇问。
林美琪推了推眼镜:有两个方向。一是控制成本,物料采购、工具耗材这些我重新找供应商比价,大约能省出每月三到五千。但这解决不了根本问题。
另一个方向呢?
林美琪打开笔记本电脑,调出一份文档:
创收。咱们现在是包干制物业费,小区里的公共资源大部分闲置着。电梯轿厢、单元门厅、地下室通道的墙面,这些地方可以放广告。小区里两百多个车位,目前只用了地面划线的部分,地下车库还有很多空位。电动自行车充电桩、快递柜、自动售货机,这些设备安装都能收租金。
赵大勇凑过去看屏幕。林美琪做的表格很细,每一项的预期收入都标了区间。
电梯广告每月每部大概八百到一千二,咱们三十六栋楼六十四部电梯,保守估算,全部签出去一个月能进账五万左右。
林美琪指着第一栏,充电桩更简单,找运营商来装,他们出设备出安装,每年给场地租金,我们不用投一分钱。
业主会不会反对?广告这种东西,有人烦。赵大勇说。
所以得挑。美容院、健身房、教培机构的广告尽量少接,大家反感。
可以接一些生活类的,商促销、家电维修、家政服务,业主用得上。
另外广告收入得公开,每个月在公告栏贴明细,取之于民用之于民。
赵大勇想了想:先拿一部电梯试水,看效果再铺开。充电桩呢?小区里现在飞线充电的多不多?
林美琪说,八号楼三单元六楼有个住户,每天晚上从窗户扔一根电线下来给电瓶车充电,隔壁邻居投诉了三次。
物业上门劝过,人家说小区没有正规充电的地方,他只能这么干。这不光是不好看,消防上也是大隐患。
充电桩装在哪?