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第294章 笑脸（第2页）

狡兔死于缺少三窑建设。永远给自己留好退路。

奥奥点开电脑里的文件夹，里面整整齐齐存着近一年来所有投诉的处理记录、聊天截图、通话录音。从客户反馈到部门对接，每一步都清清楚楚。

她早就料到会有这么一天。优秀就是一个要拿得起放得下的工具，不能让自己没钱，更不能让自己只有钱。

好处不能一个人独享，得分出去，和更多人形成利益共同体。

奥奥想起上个月，销售部出了个大单子，客户要求加急生产，生产部忙不过来，是她协调客服部加班，帮着核对订单、跟进进度，最后单子成了，她主动把功劳分给生产部和销售部，自己一点没提。

当时老周还假惺惺地说谢谢，现在看来，全是逢场作戏。

无法与失意的自己和解，最终把他推向深渊。老周就是太把自己当回事，觉得谁都得让着他，稍有不顺就脾气，迟早要栽跟头。

奥奥摇摇头，收回思绪，继续跟李姐沟通。

半小时后，她总算说服李姐，同意接受一千块补偿和抱枕，不抖音。刚松了口气，老板的电话就来了。

“奥奥，来我办公室一趟。”

老板的声音很平淡，听不出情绪，但奥奥知道，暴风雨要来了。

她整理了一下衣服，深吸一口气，起身往老板办公室走。路过生产部车间时，正好撞见老周，老周冲她得意地笑了笑，那眼神，像是在说“你完蛋了”

。

奥奥没理他，径直往前走。

尊重天道，尊重利益，尊重人性。

老周想靠关系打压她，老板想平衡各方利益，客户想维护自己的权益，每个人都有自己的算计。她能做的，就是守住自己的底线，同时给自己留好退路。

办公室对峙，软话藏硬招

老板办公室门没关严，奥奥走到门口，就听见里面传来老周的声音。

“老板，不是我较真，奥奥这主管实在太不负责任了！客户投诉这点小事，她处理不了就算了，还想把责任推给生产部，甚至威胁要上报，这不是故意挑事吗？”

“我看她就是觉得自己当了个主管，就了不起了，不把我们这些老员工放在眼里。之前好几次，她都跟我对着干，一点面子都不给……”

老周滔滔不绝地告状，语气委屈又愤怒，把自己摘得干干净净，把所有问题都推到奥奥身上。

奥奥站在门口，静静听着，脸上没什么表情。她早就猜到老周会这么说，一点都不意外。

等老周说得差不多了，她才抬手敲了敲门。

“进。”

老板的声音传来。

奥奥推开门，走了进去，很自然地关上门，隔绝了外面的视线。

“老板，您找我？”

她语气平静，脸上带着淡淡的微笑，不卑不亢。

老周看见她，立刻闭上嘴，脸上闪过一丝慌乱，随即又板起脸，一副理直气壮的样子。

老板坐在办公桌后，手指轻轻敲着桌面，目光在两人之间转了一圈，最后落在奥奥身上：“奥奥，老周说的事，是真的？”

奥奥没有立刻辩解，而是先看了老周一眼，然后转向老板，语气诚恳：“老板，事情不是周经理说的那样。我先把完整情况跟您说一遍，您再判断我有没有做错。”

她不慌不忙，从客户下单、约定尺寸、送货出错、客户投诉，到她上午如何安抚客户、如何跟老周沟通、提出的解决方案，一五一十地说了出来，条理清晰，逻辑分明。

“……我提出客服部和生产部各出一部分补偿，是为了尽快解决问题，不让事情闹大，影响公司声誉。但周经理坚决不同意，说生产部一分钱不出，最多给两百块优惠券。我没办法，只能答应客服部自己承担，好不容易才说服客户不抖音。”

说完，她看向老周，语气依旧平和：“周经理，我说的有半句假话吗？”

老周脸色一变，有些心虚，但还是硬着头皮反驳：“你胡说！明明是你处理态度不好，客户才闹得这么大！之前我跟你说过，这种小问题不用太较真，你非要小题大做！”

“小题大做？”

奥奥笑了，眼神里带着一丝锐利，“周经理，客户是装修博主，十几万粉丝，要是真把视频出去，说我们德德家居尺寸做错还拒不赔偿，您觉得对公司影响大不大？到时候损失的可不是一千块，而是公司的口碑和潜在客户！”

“你……”

老周被她说得哑口无言，脸涨得通红。

老板皱了皱眉，看向老周：“老周，这事确实是生产部的问题？尺寸做错了？”