笔趣阁

第281章 卷王（第4页）

这句话，彻底点燃了奥奥心里的怒火。

她最讨厌的，就是这种遇到问题只会推卸责任、找借口的人。

普鲁士教育出来的螺丝，只懂执行，不懂推卸；只懂承担，不懂抱怨。

失败了，就是该死，没有任何借口。

“张晨，你听好了。”

奥奥的声音陡然变冷，带着雷霆般的压迫感，“第一，客户投诉到客服部，就是客服部的责任，不管是工厂的问题，还是物流的问题，我们是最后一道防线，我们不扛，谁扛？第二，你私自承诺客户，这是你的失误，你必须承担后果，没有任何借口。第三，现在是凌晨三点十四分，我给你五分钟时间，要么，你现在下楼跟我回公司，要么，明天早上，你不用来上班了。”

说完，奥奥直接挂了电话，不给张晨任何辩解的机会。

电话那头，张晨看着被挂断的手机，又气又怕。

气的是奥奥太不近人情，大半夜的还这么折腾人；怕的是奥奥说到做到，真的会开除他。

他刚来德德家居两个月，这份工作工资不低，还轻松，他不想就这么丢了。

咬了咬牙，张晨赶紧起床，随便套了件衣服，就往楼下跑。

他知道，奥奥说得出，做得到。

在德德家居，没人敢跟奥奥叫板，更没人敢违抗她的命令。

因为她够狠，够拼，够不要命。

别人休息的时候，她在工作；别人吃饭的时候，她在工作；别人睡觉的时候，她还在工作。

她像一台永动机，不知疲倦，也不允许身边的人有丝毫松懈。

凌晨三点二十，奥奥的车停在张晨家小区门口。

张晨匆匆忙忙跑出来，拉开车门，一脸不情愿地坐了进来。

“奥姐，真的非要现在回去吗？就不能等天亮再说？”

张晨坐在副驾驶，揉着眼睛，一脸疲惫和不满。

奥奥动车子，眼神直视前方，语气冰冷：“等天亮？等天亮客户就把投诉到行业群里了，到时候德德家居的口碑毁了，订单没了，你我都得滚蛋。张晨，你记住，职场不是慈善场，没人会等你，更没人会包容你的失误。你站错了队伍，不识时务，就会被社会毒打。”

“我……”

张晨还想辩解，但看着奥奥那副冷冰冰的样子，到了嘴边的话又咽了回去。

他知道，跟奥奥辩解，纯属白费力气。

车子一路疾驰，往德德家居工业园开去。

车里一片死寂，只有空调的风声，还有奥奥偶尔传来的、压抑的胃绞痛声。

张晨偷偷看了奥奥一眼，借着路边路灯的光，他看到奥奥的脸色白得吓人，嘴唇没有一丝血色，额头上还冒着细密的冷汗。

他心里突然闪过一丝愧疚，但很快就被不满取代了。

至于吗？不就是一个投诉吗？至于这么大半夜的折腾人吗？

他哪里知道，在奥奥的世界里，没有小事，只有数据和结果。

任何一件小事，都可能引蝴蝶效应，导致满盘皆输。

她不能输，也输不起。

凌晨三点四十，车子回到德德家居工业园。

客服部的灯依旧亮着，惨白的灯光在死寂的工业园里，显得格外刺眼。

两人走进办公室，奥奥径直走到自己工位前坐下，指了指对面的工位：“坐。”

张晨不情不愿地坐下，一脸烦躁：“奥姐，你说吧，这事到底要怎么处理？”

奥奥打开电脑，调出客户的聊天记录和订单信息，把屏幕转向张晨：“自己看。客户定制的是别墅全屋家具，尺寸错误是工厂下料时的失误，但是你私自承诺全额退款加赔偿，这就把责任全揽到了我们客服部，甚至是公司身上。现在，客户要求凌晨前给答复，否则就曝光加起诉，你说，怎么处理？”