“我记住了,奥姐,”
小张用力点头,“以后我一定多注意,仔细核对每一个细节,再也不马虎了。”
奥奥点了点头,刚要转身回客服部,就看到客服部的小周跑了过来,脸色慌张:“奥姐,不好了,客服部又出事了!小琳和小琪吵起来了,还差点打起来,你赶紧回去看看!”
奥奥心里一紧,连忙跟着小周跑回客服部。一进门,就看到小琳和小琪扭打在一起,周围的客服都在拉架,却拉不开。小琳一边打,一边骂:“你凭什么说我?你自己也天天喝奶茶,身体也喝坏了,还好意思说我?”
小琪也不甘示弱,一边还手,一边骂:“我喝奶茶是我自己的事,跟你有什么关系?是你自己笨,为了优惠券,天天喝,把身体喝坏了,还耽误工作,还好意思怪别人?”
“都住手!”
奥奥大喝一声,声音洪亮,小琳和小琪瞬间停了下来,低着头,气喘吁吁的,脸上都有抓伤。
奥奥走到她们面前,语气冰冷:“你们闹够了没有?现在公司是什么情况,你们不知道吗?我们面临着违约的风险,大家都在齐心协力解决问题,你们倒好,因为一点小事,就吵起来、打起来,像话吗?”
小琳低着头,小声说道:“奥姐,是她先骂我的,她说我笨,说我耽误工作。”
“我骂你怎么了?”
小琪抬起头,不服气地说,“你本来就笨,为了一张优惠券,把身体喝坏了,天天请假,工作都堆在我们身上,我们凭什么要替你干活?”
“我也不想的,我也知道错了,”
小琳的眼泪掉了下来,“我就是太想占便宜了,觉得优惠券不用就浪费了,没想到会变成这样,我也很后悔。”
奥奥看着她们,语气缓和了一些:“我知道你们都有委屈,小琳,你错在不该为了优惠券,伤害自己的身体,耽误工作;小琪,你错在不该骂人,不该落井下石。你们都是客服部的人,应该互相帮助,而不是互相指责、互相打闹。”
她顿了顿,继续说道:“我跟你们说过,一颗包容的心,要放眼全局,而不是只盯着眼前的一点小事。现在公司遇到了困难,我们每个人都有责任,都要齐心协力,而不是互相内耗。小琳,你身体不舒服,就先回家休息,好好调理身体,工作的事,我们会帮你分担;小琪,你也要向小琳道歉,不该骂人,不该指责她。”
小琪犹豫了一下,看向小琳,小声说道:“对不起,小琳,我不该骂你,不该落井下石。”
小琳摇了摇头,擦了擦眼泪:“没事,我也有错,我不该为了占便宜,耽误大家的工作。奥姐,我现在就回家休息,等我身体好了,就回来好好工作,弥补我的过错。”
“好,”
奥奥点了点头,“路上注意安全,好好调理身体,不用着急回来,工作有我们。”
小琳点了点头,拿起包,离开了客服部。小琪看着小琳的背影,脸上露出了愧疚的神色:“奥姐,我知道错了,以后我再也不骂人、不内耗了,我会好好工作,和大家一起,帮公司度过难关。”
“知道错就好,”
奥奥说道,“以后大家都要记住,我们是一个团队,只有齐心协力,才能帮公司度过难关。不要再为了一点小便宜、一点小事,互相内耗,那样只会让公司雪上加霜。”
“我们记住了,奥姐!”
所有客服异口同声地说道。
奥奥点了点头,心里稍微松了口气。她走到自己的座位上,刚坐下,就看到老板走了进来,脸色难看至极,手里拿着一份文件,走到奥奥面前,把文件扔在桌上:“奥奥,你自己看看,这到底是怎么回事?”