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第262章 顺势而为（第4页）

王总走后，客服部的员工都围了过来，苏晴笑着说：“奥姐，王总都表扬我们了，太开心了！要是没有你，我们这次肯定撑不过来，也不会有这么好的结果。”

“是啊奥姐，”

林晓也说道，“以前，我总觉得，我们客服部就是个后端部门，没什么重要的，可现在我才明白，我们客服部，也是公司的核心部门，我们直接对接客户，能第一时间了解客户的需求，能帮助公司挽回客户，能为公司的展出一份力。”

“还有，奥姐，你说的那句‘你自己就是机会，就是风口’，太有道理了，”

阿泽说道，“以前，我总想着，等公司展好了，我就能升职加薪，可现在我才明白，机会不是等出来的，是自己努力创造出来的，只要我们把手上的事情做精细，提升自己的能力，就能抓住机会，实现自己的价值。”

奥奥看着大家，脸上露出了灿烂的笑容：“我很高兴，大家都能明白这些道理。其实，这段时间，我也有很多感悟。把手上的事情做精细真的挺好，锻炼出耐心、细心、恒心，对后面的其它工作都有帮助，这是我亲身体验；判你的预判，跑快一点，就会保持位置；骑着毛驴找毛驴，所以性格老实的人，就应该踏踏实实过自己的日子，不要抱有不老实的幻想；还有，快准狠，不内耗，顺势而为之，风水轮流转，自身站的稳，稳也是一种快；永远都有机会，关键还是把握时间，节奏要刚刚好。”

“这些话，不仅适用于工作，也适用于生活，”

奥奥继续说道，“我们每个人，都要认清自己的能力与现实，看清局势，想想自己还能做什么，不要好高骛远，不要妄自菲薄，更不要内耗。你自己就是机会，就是风口，只要你踏踏实实地努力，顺势而为，就一定能实现自己的目标，过上自己想要的生活。”

“奥姐，我们记住了！”

大家异口同声地说道，眼里充满了坚定和希望。

就在大家沉浸在喜悦中的时候，奥奥的手机突然响了，是一个陌生号码，她接起电话，脸色渐渐变得严肃起来。

挂了电话，奥奥的脸色很难看，大家也都察觉到了不对劲，纷纷安静下来，看着她。

“奥姐，怎么了？出什么事了？”

苏晴小心翼翼地问道。

奥奥深吸一口气，说道：“刚才是咱们的一个老客户打来的，他说，盛达家居联系了他，给他开出了很低的价格，还承诺给他免费提供智能升级服务和五年的免费保养，让他取消跟我们的订单，转投盛达。而且，他还说，盛达已经联系了咱们很多老客户，用同样的条件，挖咱们的客户！”

大厅里瞬间陷入了沉默，大家的脸上都露出了沮丧和担忧的表情。老赵皱着眉头，说道：“盛达怎么就不肯放过我们啊？我们好不容易挽回了客户，好不容易稳定下来，他们又来搞事情！”

“是啊奥姐，这可怎么办啊？盛达的条件这么诱人，咱们的老客户，很可能会被他们挖走，到时候，我们又会陷入被动，公司的现金流，又会出现问题。”

林晓急得快哭了。

阿泽也皱着眉头，想了想，说道：“奥姐，我们不能坐以待毙，我们要提前预判，提前行动，不能让盛达把我们的客户挖走。我们可以给老客户提供更好的福利，比如，延长免费保养的时间，或者给老客户提供现金优惠，留住他们。”

奥奥点了点头，眼神坚定：“阿泽说得对，我们不能坐以待毙，快准狠，不内耗，顺势而为之。盛达想挖我们的客户，我们就用更好的服务、更好的福利，留住我们的客户。另外，我们还要加快转型的步伐，尽快推出更多‘实木+智能’的产品，打造我们的特色，提升我们的竞争力，让客户觉得，选择我们，比选择盛达更划算、更靠谱。”

“还有，”

奥奥继续说道，“我们要多跟老客户沟通，了解他们的需求，真诚地对待他们，让他们感受到我们的诚意，感受到我们的服务，这样，他们才不会轻易被盛达挖走。记住，自身站的稳，稳也是一种快，只要我们自身足够强，只要我们服务足够好，盛达就挖不走我们的客户，我们就能在这个竞争激烈的市场里，站稳脚跟。”

“奥姐，我们听你的！”

大家立刻行动起来，苏晴和林晓负责联系老客户，跟他们沟通，介绍公司的福利，安抚他们的情绪；阿泽负责整理“实木+智能”

产品的资料，加快产品推广；老赵负责对接生产部，催促生产进度，确保产品能按时交付；奥奥则负责制定应对盛达的详细方案，跟销售部沟通，协调资源。

客服大厅里，又一次陷入了紧张而忙碌的氛围，但这一次，大家没有丝毫抱怨，没有丝毫退缩，每个人的脸上，都充满了坚定和决心。他们知道，这又是一场考验，一场关于坚持、关于变通、关于勇气的考验，但他们不再害怕，因为他们明白，自己就是机会，就是风口，只要他们踏踏实实地努力，快准狠，不内耗，顺势而为之，就一定能战胜困难，守住客户，守住德德家居的希望。

奥奥看着大家忙碌的身影，心里充满了信心。她知道，未来的路，还会有很多困难，还会有很多挑战，盛达也不会轻易放弃，还会想出更多的办法来打压他们，但她相信，只要大家齐心协力，认清自己，看清局势，把手上的事情做精细，不内耗，顺势而为，就一定能度过所有的难关，让德德家居，在这个变化莫测的家居行业里，稳步前行，越来越好。

毕竟，风水轮流转，自身站的稳，稳也是一种快；永远都有机会，关键还是把握时间，节奏要刚刚好；而你自己，就是最好的机会，就是最好的风口。

可奥奥不知道的是，盛达这次，不仅仅是挖客户那么简单。盛达的老板，已经联系了之前跟他们合作的智能配件厂家，让他们停止给德德家居供货，还故意抬高配件价格，试图断了德德的供应链，让德德的“实木+智能”

产品无法正常生产，让德德彻底陷入绝境。

新的危机，再次悄然酝酿。奥奥和德德家居，又一次面临着生死考验。但这一次，奥奥没有慌乱，没有退缩，因为她知道，只要大家齐心协力，不内耗，顺势而为，认清自己，把握机会，就一定能战胜所有的困难，守住德德家居，守住属于他们的希望。

她拿起手机，拨通了老吴的电话，语气坚定：“老吴，麻烦你尽快联系咱们的智能配件厂家，确认一下供货情况，另外，再找几家备用厂家，防止盛达搞鬼，断了我们的供应链。我们一定要提前预判，提前做好准备，不能再陷入被动了！”

电话那头，老吴立刻答应下来：“奥姐，你放心，我现在就去联系，一定做好准备，不会让盛达得逞的！”

挂了电话，奥奥看着窗外，阳光正好。她知道，接下来的路，会很艰难，但她相信，只要他们每个人都能踏踏实实地做事，多抬头看天，多预判市场，多把事情做精细，不内耗，顺势而为，就一定能度过这次危机，让德德家居，破茧成蝶，越来越好。