奥奥转向老周,“老周,你去跟客户沟通,把我们的方案跟他们说清楚,态度一定要诚恳,尽量争取他们的理解。我去跟财务小张谈,争取动用备用资金。”
几人立刻行动起来,奥奥快步走向财务室,一路上,她不断给自己打气,告诉自己不能崩溃,一旦她垮了,整个客服部,甚至整个公司,都可能彻底乱套。
财务室里,小张正对着报表愁,看到奥奥进来,连忙站起来:“奥主管,你来了,我正想找你,备用资金老板说不能动,说是要留着应对突情况。”
奥奥皱了皱眉:“现在这不就是突情况吗?客户堵门,网上负面消息缠身,要是再不解决,公司都要没了,留着备用资金还有什么用?”
小张:“我也知道,但老板下了死命令,我不敢动啊。奥主管,要不你再跟老板说说?”
“我跟他说没用,他现在根本不想管。”
奥奥坐在椅子上,冷静下来,“小张,我们换个思路,备用资金不能动,那我们能不能先从其他部门抽调资金?比如销售部,他们这个月的销售额不错,先借一部分,等后续公司资金周转开了,再还回去。”
小张犹豫了一下:“这倒是可以,但销售部主管老郑那个人,向来抠门,而且他跟老板关系好,不一定愿意借。”
“不愿意也要去试。”
奥奥站起身,“我现在就去找老郑,你在这里等着,要是他同意,你立刻办理资金调拨手续。”
来到销售部,老郑正坐在办公桌前,悠闲地喝着茶,看到奥奥进来,脸上露出了嘲讽的笑容。
老郑:“奥主管,稀客啊,怎么有空来我这里?是不是客户闹得太凶,来求我帮忙了?”
奥奥没有在意他的嘲讽,开门见山:“老郑,我今天来,是想跟你借一笔资金,用于解决衣柜开裂的问题,大概7o万,等公司资金周转开了,立刻还你。”
老郑放下茶杯,嗤笑一声:“借你?奥奥,你是不是疯了?这是你们客服部和质检部的烂摊子,凭什么让我们销售部来擦屁股?我可不想因为你们,影响我们销售部的业绩。”
“这不是我们一个部门的烂摊子,是整个公司的危机。”
奥奥语气坚定,“要是客户继续闹下去,网上的负面消息越来越多,你们销售部就算有再好的业绩,也没人愿意买我们的产品,到时候,你们的业绩一样会受影响。”
老郑脸色微变,却依旧不松口:“那也跟我没关系,我只要做好自己的销售工作就行,公司的危机,自有老板来解决。”
“老板现在根本不管这事,他把所有的责任都推给了我。”
奥奥看着他,“老郑,我知道你不想惹麻烦,但你要明白,唇亡齿寒,公司要是倒了,我们所有人都得失业。而且,我可以向你保证,这笔钱,我们一定会按时还,另外,后续客服部会全力配合你们销售部,帮你们跟进客户,提高成交率。”
老郑沉默了片刻,眼神闪烁:“我可以借你,但我有一个条件,要是你们到期还不上,就得用你们客服部的绩效来抵,而且,后续你们必须配合我们销售部完成三个月的业绩目标。”
奥奥立刻点头:“没问题,我答应你,只要你愿意借我资金,什么条件我都答应。”
“好,我现在就给你签字,你让财务过来办理手续。”
老郑拿起笔,一边签字一边说,“奥奥,我可告诉你,我这是冒了很大的风险帮你,要是你搞砸了,我们谁都没有好果子吃。”
“我明白,谢谢你,老郑。”
奥奥松了口气,连忙给小张打电话,让她过来办理资金调拨手续。