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第222章 深耕方寸（第3页）

王总的语气缓和了一些：“专业支持？你什么意思？”

“意思就是，我们可以不降低价格，但我们可以给您提供全方位的专业支持。”

奥奥语气坚定，“第一，我们会派专业的工艺师傅，指导您的团队，帮您解决定制过程中的工艺难题；第二，我们会根据您的加盟客户需求，精准定制产品，帮您降低损耗，提高利润；第三，我们会提供完善的售后保障，帮您解决客户投诉，留住客户。”

她顿了顿，继续说：“王总，您之所以想降低价格，是想多赚钱，但您要知道，低价意味着低质量，低质量只会让您失去客户，最后得不偿失。您不懂全屋定制，我们懂，我们的专业，就是您最大的底气。与其追求低价，不如追求专业，只有专业，才能让您的加盟生意长久做下去，才能真正赚到钱。”

电话那头沉默了片刻，王总的语气彻底缓和了：“奥主管，你说得有道理。我确实不懂全屋定制，只是看到别人做这个赚钱，就贸然转行，现在心里也没底。你们能提供专业支持，这正是我需要的。价格就按之前的来，尾款我会尽快支付，以后还请你们多帮忙指导。”

“您放心，王总，我们一定会尽全力帮您。”

奥奥笑着说，“但我也想提醒您一句，不懂的领域，不要贸然投入太多，先深耕学习，弄懂这个行业的规则和需求，再慢慢扩大规模，这样才能避免亏损。”

“好，我记住了，谢谢你，奥主管。”

挂了电话，奥奥松了口气，张总和在场的几人，脸上都露出了欣慰的笑容。赵凯走上前，语气诚恳：“奥姐，我真的服了。你不仅懂客户需求，还懂博弈，懂怎么在自己的领域里立足，这就是你说的‘懂王’吧。以后，我再也不抢订单、报低价了，我会静下心来，好好学习产品知识，弄懂客户需求，集中力量服务好每一个客户，打歼灭战。”

小林也点点头：“我也是，我以前总想着走捷径，想着占便宜，现在才明白，便宜不好占，只有自己懂了，自己有能力了，才能真正赚到钱。以后，我会努力提升自己的专业能力，再也不盲目跟风，不贸然做自己不懂的事情。”

老周也笑了：“奥奥，你说得对，我以前总想着偷懒，想着轻松赚钱，却从来没想过，自己啥也不会，怎么可能赚钱。以后，我会深耕生产领域，把工艺做到极致，把损耗降到最低，打造我们生产部的‘一招鲜’，再也不抱怨，不偷懒，真正努力去做。”

张总拍了拍奥奥的肩膀，语气欣慰：“奥奥，谢谢你。若不是你，我们这次不仅会失去王总这个大客户，还会贸然进入陌生领域，最后可能会拖垮公司。你让我明白了，多数人都想在不改变自己的情况下，改变境遇，结果呢，唯招骗尔~凭什么！三个字道出了一切。我们凭什么赚钱？凭的就是我们懂，凭的就是我们在自己的领域里深耕细作，凭的就是我们愿意真正努力去做。”

“张总，这只是开始。”

奥奥笑着说，“我们现在要做的，就是每个人都找准自己的能力圈，深耕自己的细分领域，努力成为自己领域的‘懂王’。销售部专注客户需求，打歼灭战；生产部专注工艺提升，打造核心优势；客服部专注统筹协调，做好售后保障。我们集中力量，在自己的领域里以多胜少，打歼灭战，慢慢做到细分领域的头部，自然而然就有钱了。”

接下来的日子，德德家居生了翻天覆地的变化。赵凯和小林不再抢订单、报低价，而是静下心来，学习产品知识，精准对接客户，每次对接客户，都会详细了解客户的需求、家庭情况，集中力量服务好每一个客户，再也不分散精力内耗。他们慢慢现，只要真正懂客户需求，真正专业，客户自然会选择他们，订单也越来越多。

老周也彻底改变了偷懒的习惯，他带领生产部的工人，深耕工艺，研究不同板材的特性、不同封边工艺的区别，制定了严格的生产标准，降低了材料损耗，提高了产品质量。他还主动学习环保板材的相关知识，对接客户的环保需求，慢慢成为了生产领域的“懂王”

，工人的工作效率也越来越高，再也不抱怨加班。

奥奥则统筹全局，一边指导客服部做好售后保障，一边帮助销售部和生产部提升专业能力，引导大家找准自己的能力圈，深耕细分领域。她还经常组织培训，让大家分享自己的经验，互相学习，共同进步。

有一天，赵凯兴奋地跑进奥奥的办公室：“奥姐，太好了！我对接了一个高端别墅客户，他本来已经找了三家家居厂，都不满意，我详细了解了他的需求，知道他家里有老人小孩，对环保板材要求极高，还喜欢中式风格，我就给她推荐了enF级环保板材，结合中式风格，给她设计了一套定制方案，她特别满意，当场就签了订单，金额足足有五十万！”

奥奥笑着说：“你看，这就是集中力量打歼灭战的效果。你把精力都放在弄懂客户需求上，把我们的工艺优势、服务优势讲清楚，精准对接客户，自然能拿到订单。这就是你在销售领域的‘一招鲜’，只要你一直深耕下去，成为销售领域的‘懂王’，以后这样的大额订单会越来越多。”

赵凯点点头，语气激动：“是啊，奥姐，我以前总想着走捷径，却没想到，真正的捷径，就是深耕自己的领域，努力去弄懂每一个细节，真正努力去做。我现在终于明白，自己没赚到钱，就是因为自己啥也不懂，啥也不会，现在我慢慢懂了，慢慢会了，订单也来了。”

正说着，老周也笑着走进来：“奥姐，赵主管，你们快看，我们生产部这个月的材料损耗，比上个月降低了2o%，产品合格率达到了99%，客户反馈特别好，还有客户专门打电话表扬我们的工艺精湛！”

“太好了！”

奥奥脸上露出了笑容，“这就是你深耕生产领域的成果。你把工艺做到极致，把损耗降到最低，这就是你的‘一招鲜’，就是我们生产部的核心优势。以后，我们还要继续深耕，争取做到细分领域的头部，让客户提到家居定制，就想到德德家居。”

老周不好意思地说：“以前我总想着偷懒，想着占便宜，现在才明白，懒是人的本性，但只要克服惰性，真正努力去做，就能做好。我现在每天都在学习工艺知识，研究客户需求，虽然很累，但很充实，这就是痛并快乐着吧。重要的是，我们没有停下来，一直在往前走。”