“赚大钱?”
奥奥立刻反驳,“你想多了。都觉得别人行业好赚钱,实际各有各的道,各有各的锚点!不懂,贸然进入别的行业,怎么‘倒闭’的都不知道!王总不懂全屋定制,贸然转行加盟,本身就风险极大,我们要是跟着他贸然拓展加盟业务,还降低价格亏本供货,最后只会被他拖垮!”
小林也附和:“奥主管,我觉得赵主管说得对,现在全屋定制很火,好多人都靠这个赚钱,我们要是不抓住机会,就错过了!再说,王总毕竟是大客户,不能得罪啊!”
奥奥看着两人,语气沉重:“你们就是典型的‘既要又要还要’,这是人的不劳而获的本性。你们想赚加盟的钱,想保住大客户,想不费力就拿到订单,可你们有没有想过,我们有什么?我们能付出什么?我们连自己的核心业务——家居定制的客户需求、工艺标准都没弄懂,贸然去做加盟供货,不是自寻死路是什么?”
她转向张总:“张总,我们必须拒绝王总的要求。第一,降低3o%价格,我们亏本,长期下去,公司会垮;第二,王总不懂全屋定制,他的加盟生意大概率做不长久,我们跟着他,只会被拖累;第三,我们现在最该做的,不是拓展新业务,而是深耕自己的领域,成为自己领域内真正的懂王。”
“懂王?”
张总疑惑,“什么是懂王?”
“就是在自己的细分领域,做到极致,什么都懂,别人解决不了的问题,你能解决;别人做不到的标准,你能做到。”
奥奥解释道,“我们做家居定制,就要懂客户需求、懂板材工艺、懂售后保障,做到这个小领域的头部,自然而然就有钱了。一招鲜吃遍天,这一招得是你独有的,好比世上与你一模一样的人就你一个,即使世上有八十亿个人,所以指纹脸纹识别才有效,世上也只认你这一招鲜的纹路。”
老周皱起眉头:“可我们现在连基础的工艺都没吃透,怎么做到头部?我现在都想放弃了,我不想努力了,我只想占便宜,能轻松赚点钱就行。”
“可便宜哪有那么容易占啊。”
奥奥笑了笑,语气里带着一丝无奈,“我也有不想努力的时候,也想躺着赚钱,但我知道,这不可能。交易就是人与人的博弈,是最复杂多变的东西。操作很简单,但赚钱很难。这是需要利用自己独到之处,建立自己的根据地,才能占领一席之地啊。关键是自己要会啥,自己啥也不会,怎么赚钱呢?”
她看着老周:“你在生产部干了五年,熟悉板材的特性,也懂生产流程,这就是你的独到之处。你不需要去羡慕别人的行业,也不需要想着占便宜,只要深耕生产领域,把工艺做到极致,把损耗降到最低,这就是你的‘一招鲜’,就是你的根据地。”
又转向赵凯和小林:“你们做销售,不需要去抢订单,不需要去报低价,只要静下心来,弄懂客户的需求,把我们的工艺优势、服务优势讲清楚,精准对接客户,集中力量服务好每一个客户,打歼灭战,而不是分散力量内耗。这样,客户自然会选择我们,订单也会源源不断。”
赵凯低着头,语气愧疚:“奥姐,我错了。我以前总想着走捷径,想着抢订单、报低价,以为这样就能赚钱,却从来没想过,自己连客户需求都没弄懂,连我们自己的产品优势都讲不清楚,怎么可能做好销售?我也从来没想过,自己没赚到钱是有原因的,我到底会啥呢?究竟会啥呢?”
“现在想明白,还不晚。”
奥奥语气缓和了一些,“能把自己从当局人的心态里摘出来,分析自己、分析别人,就已经赢了一半。你们要想想自己凭什么?凭什么客户要选择我们?凭什么我们能赚到钱?凭的就是我们懂,凭的就是我们在自己的领域里做到极致,凭的就是我们有别人没有的‘一招鲜’。”
张总点点头,眼神渐渐坚定:“奥奥,你说得对。我以前总想着拓展业务,想着多赚钱,却从来没想过,我们连自己的核心领域都没做好,贸然拓展新业务,只会适得其反。我们现在最该做的,就是接受自己的平凡,然后一步步坚持往前走,一路痛并快乐着,重要的是不能停下来。”
“对,接受自己的平凡,但不能甘于平凡。”
奥奥补充道,“我们不需要去跟别人比,不需要羡慕别的行业,只要一直老老实实呆在自己的能力圈内,深耕自己的细分领域,努力去弄懂每一个细节,努力去提升自己的专业能力,做到这个领域的头部,自然就能赚到钱。”
“可王总的尾款怎么办?他要是取消尾款,我们损失也很大啊。”
张总还是有些担心。
奥奥胸有成竹:“我去跟王总沟通。兵无常法,水无常形。博弈不是一味妥协,而是用自己的专业说服对方。我会告诉他,我们不能降低价格,但我们可以给他提供最专业的供货保障,帮他解决定制工艺上的难题,毕竟他不懂全屋定制,我们的专业,就是他最需要的。”
说完,奥奥拿起手机,拨通了王总的电话,语气平静而专业:“王总,您好,我是德德家居的奥奥,关于您提出的降低3o%价格供货,还有取消尾款的事情,我想跟您好好聊聊。”
电话那头,王总的语气有些不耐烦:“奥主管,没什么好聊的,要么降低价格,要么我就找别家,尾款也不会支付,你们自己看着办。”
奥奥没有急着反驳,反而笑着说:“王总,我特别理解您的心情,您转行做全屋定制加盟,想降低成本,多赚钱,这很正常。但我想提醒您一句,您以前是做建材的,不懂全屋定制的工艺和客户需求,贸然加盟,本身就有很大的风险,而您现在最需要的,不是低价供货,而是专业的支持和保障。”