就在这时,林薇走了过来,脸色阴沉:“奥奥,你是不是让小夏去跟我负责的客户联系了?”
“没有啊。”
奥奥愣住了,“我们只负责自己的客户群体,怎么会去联系你的客户?”
“别装了!”
林薇拿出手机,点开一条聊天记录,“这是我负责的一个客户给我的,说你们客服部的人给他打电话,让他把投诉转到你这边来,还说我这边处理不好!”
奥奥看着聊天记录,上面显示的电话号码确实是客服部的,但不是小夏的,而是另一个客服小王的。
“林薇姐,这不是我让小王做的。”
奥奥立刻解释,“我从来没让我的人去抢你的客户。”
“不是你让的?那小王为什么要这么做?”
林薇不依不饶,“奥奥,你是不是觉得自己竞争不过我,就用这种下三滥的手段?”
“我没有!”
奥奥也有点生气了,“你可以去问小王,看是不是我让他做的!”
两人的争吵引来了办公室里其他人的围观,张姐也闻声过来了:“怎么回事?吵什么吵?”
“张姐,奥奥让她的人抢我的客户!”
林薇立刻告状,把手机递给张姐。
张姐看了看聊天记录,又看了看奥奥:“奥奥,这到底是怎么回事?”
“张姐,我真的不知道这件事,我没有让小王去抢林薇的客户。”
奥奥急得满脸通红。
“张姐,我可以证明!”
小夏站出来,“奥奥姐的方案里明确说了,只负责我们自己的客户群体,绝对不允许抢别人的客户!”
“那小王为什么要这么做?”
张姐皱起眉头,让助理把小王叫过来。
小王低着头,不敢看大家:“张姐,是我自己做的,跟奥奥姐没关系。”
“你为什么要这么做?”
张姐追问。
“我……我觉得林薇姐那边的客户投诉比较少,容易处理,转过来能提高我的业绩……”
小王支支吾吾地说。
林薇愣住了,她没想到是小王自己的主意,不是奥奥指使的。
“你简直胡闹!”
张姐气得脸色白,“客服部有客服部的规矩,怎么能随便抢别人的客户?这个月绩效扣5oo,写一份深刻的检讨!”
“是……”
小王低着头,不敢说话。
张姐又看向林薇:“林薇,这件事是误会,你也别太较真了。以后看好自己的客户,有问题及时沟通。”
“知道了,张姐。”