而对那些已经偷偷在易购商城开了店,甚至将部分热销商品迁移过去的淘宝原生商家,打击则更为直接和粗暴。
2月8日,周六。
经营一家三皇冠数码配件店的老板老陈,像往常一样打开淘宝卖家后台,查看前一天的流量和订单数据。
只看了一眼,他整个人就从椅子上弹了起来。
“怎么回事?!”
他失声叫道。
后台数据显示,从2月7日零点开始,他店铺的访客数从前一天的平均8ooo人天,暴跌至不足8oo人。
自然搜索带来的流量几乎归零。
订单数从日均三百多单,变成了可怜的……7单。
他疯狂地刷新页面,检查网络,怀疑是系统故障。
但其他同期数据正常,同行群里也没有大规模故障报告。
他颤抖着手,点开流量来源分析。
一条刺目的提示映入眼帘:部分流量渠道因策略调整暂时受限。
策略调整?什么策略?
他猛地想起,自己一周前,经不住易购商城招商经理的反复游说和年免佣金的诱惑,用身份证在易购也注册了一家店,上传了部分商品。
当时想的是鸡蛋不放在一个篮子里。
难道……是因为这个?
他立刻试图登录易购的后台,现那边倒是有了几十个访客,但一单未成。
易购的流量和淘宝根本不是一个量级。
冷汗瞬间湿透了他的背心。
淘宝店是他的命根子,财致富可都指着这个店。
一天没订单还好说,要是以后店铺黄了,线下开门一天才能卖几单?
他迅电话,拨通了淘宝网商家客服的专线。
经过漫长的转接和等待,终于接通了一位高级客户经理。
“王经理!王经理救命啊!”
老陈带着哭腔。
“我的店,我的店从昨天开始一点流量都没有了!订单也没了!是不是系统出问题了?还是我哪里违规了?您帮我查查,我马上改!罚款我也认!”
电话那头的声音平静而职业:“陈先生,您好。系统检测到您的店铺关联信息,在多个平台存在高度重合的经营行为,这可能涉及资源分散和消费者体验不一致的问题。”
“平台建议商家专注于提升单一平台的服务质量和专业度。关于流量问题,这是基于平台整体算法和资源分配规则的正常调整,旨在优化生态。建议您审视自身的经营策略。”
“我撤!我马上撤!”
老陈没有任何犹豫,“我在易购那个店,我立刻关店!商品全部下架!我保证以后只在淘宝经营,全心全意!”
“王经理,求求您,跟上面反应一下,给我店铺恢复了吧!我一家老小就靠这个店吃饭啊!”
这样的电话,在那一天,淘宝网的商家客服部门接到了数百个。
所有流量骤降的店铺,无一例外,都在易购商城有分身。
认错、保证书……商家们用尽一切方法,只求淘宝网高抬贵手。
仅仅48小时,易购商城招商部门好不容易拉来的数千家双栖商家,如同退潮般纷纷撤销入驻,关店消失。
剩下的商家也人心惶惶,在易购后台群里私下交流:“淘宝太狠了……这是不给活路啊。”
“早知道不贪那小便宜了。”
“现在怎么办?易购这边根本卖不动……”
易购商城的商品丰富度和商家活跃度,遭遇了第一次精准的腰斩。