自在道在天界东南西北各开了一家分店,卖铁牛的炖肉、桃婆婆的桃干、丹老头的糖丹、竹竿叔的竹笋、商伯的面酒。分店不直播,只卖货。店里的规矩跟自在书院一样:会做饭的优先,不会做饭的排队学。不许欺负人。店里的事,大家一起商量。消息传出去,天界的人反应不一。有的人觉得自在道的手伸得太长了,有的人觉得方便了,有的人觉得无所谓。反应最大的是北边冰原分店的店长,叫老寒。老寒不是自在道的人,是冰原上的土着,被沈辞雇来看店的。他性格冷,说话更冷。
开张第一天,老寒站在柜台后面,面无表情。客人进来,他说:“买啥?”
客人说:“红烧肉。”
老寒从锅里舀了一碗,放在柜台上,说:“三十灵石。”
客人掏钱,老寒收了,往抽屉里一扔。客人说:“你不笑一下?”
老寒说:“笑啥?”
客人说:“做生意要热情。”
老寒说:“热情能当肉吃?”
客人无话可说,端着碗走了。
第二天,有人客人投诉到沈辞那里:“北边分店的店长态度恶劣,像欠他钱。”
沈辞把老寒叫到书院。老寒骑着仙鹤来了,站在沈辞面前,脸上还是没表情。沈辞说:“客人说你态度不好。”
老寒说:“肉好就行。态度好不好,不影响味道。”
沈辞说:“自在道的招牌,不只是肉好。服务也要好。”
老寒说:“我不会笑。”
沈辞说:“不会笑就别笑。别板着脸就行。”
老寒说:“我脸就长这样。”
沈辞说:“那你改改。”
老寒回去,试着对客人咧嘴。他咧嘴的样子比哭还难看,客人吓跑了。老寒给沈辞传话:“我笑了,客人跑了。”
沈辞说:“那别笑了。你把肉炖好,分量足,价格公道。客人会来的。”
老寒照做了。他炖的肉分量比别人多一成,价格不变。客人再来,看到肉多了,嘴上不说,心里高兴。久而久之,没人抱怨他态度了。老寒在冰原上开了三个月,生意越来越好。
东边分店的店长叫老龙。不是龙,是人,姓龙。他性格跟老寒相反,太热情了。客人进门,他喊:“来了您呐!里边请!想吃啥?红烧肉?猪蹄?排骨?都有!”
客人被他喊得耳朵嗡嗡响。有人说:“你能不能小点声?”
老龙说:“小点声怕您听不见。”
客人说:“我听得见。”
老龙说:“那您多担待。”
客人买完肉,耳朵还在响。
有人客人投诉到沈辞那里:“东边分店的店长太吵了。”
沈辞把老龙叫到书院。老龙站在沈辞面前,嘴不停:“沈门主,您找我啥事?是不是要开新店?我毛遂自荐!我去!”
沈辞说:“你太吵了。客人投诉。”
老龙说:“吵吗?我觉得刚刚好。热情!”
沈辞说:“你把音量降一半。”
老龙说:“降一半是多少?”
沈辞说:“你现在说话像打雷,降到像下雨。”
老龙说:“下雨也有大有小。”
沈辞说:“毛毛雨。”
老龙回去试了,压低声音说话,憋得难受。但他忍住了。客人再来,觉得清净多了。有人说:“老龙你今天咋了?生病了?”