运营部的老王说:“陆总,您能不能也帮我们搞一个数据看板?我们运营部数据太多了,每次做报表都要花好几天。”
销售部的老刘说:“陆总,我们销售部也想要一个智能化的工具,能帮我们自动跟踪客户进度。”
财务部的老李说:“陆总,我们财务部也想优化一下报销流程,现在太麻烦了。”
我看着他们,心里乐开了花。
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样板效应,出来了。
我说:“各位别急,一个一个来。我先帮运营部搞数据看板,然后帮销售部搞智能化工具,再帮财务部搞报销流程。大家都有份。”
散会之后,老韩跟我说:“陆总,您这一招行啊。样板出来了,大家都抢着要了。”
我说:“韩哥,还是您的主意好。先搞定关键的,做出样板,其他人自然就跟着来了。”
老韩笑了:“您就别谦虚了。我就是提个思路,具体还得您来干。”
接下来的日子,我开始一个一个部门地推。
运营部先来。老王要的数据看板,小孙花了两周就搞定了。各种运营数据实时显示,点击率、转化率、用户活跃度,一目了然。老王说:“这个好,以前我要看这些数据,得让下面的人统计半天。现在打开看板就有了,省了不少时间。”
然后是销售部。老刘要的智能化工具,陈浩花了一个月才搞定。客户信息自动录入、销售进度自动跟踪、数据分析自动生成,老刘试用之后,说:“陆总,这个工具不错。以前我花半天时间干的活儿,现在半小时就搞定了。我得让下面的人都用上。”
财务部那边,老李要的报销流程优化,小吴花了两周就搞定了。以前报销要填一堆表,找一堆人签字,跑好几趟。现在手机上就能搞定,拍照上传、自动审批、一键提交。老李说:“这个好,省了不少事儿。”
其他部门看到效果,也纷纷来找我。人事部要HR系统升级,技术部要项目管理工具,产品部要用户反馈系统。我一个一个安排,一个一个解决。
虽然忙,但看着各个部门的效率都在提升,我心里挺高兴的。
六月份的时候,刘总来视察数字化转型的进度。
我带着他,一个部门一个部门地看。
客服部的智能客服系统,运营部的数据看板,销售部的智能化工具,财务部的报销流程优化,人事部的HR系统,技术部的项目管理工具,产品部的用户反馈系统。每个部门都有自己的数字化成果,每个部门都在夸数字化转型好。
刘总看完,点点头。
“不错。半年时间,能把数字化转型推到这个程度,不容易。”
我说:“谢谢刘总。是大家共同努力的结果。”
刘总说:“别谦虚。我知道你付出了多少。继续努力,年底之前,把剩下的部门也覆盖到。”
我说:“好的。”
送走刘总,我站在走廊里,长长地呼出一口气。
半年了。
从年初的压力山大,到现在的初见成效。从各部门的抗拒,到现在的主动要求。从一个人的孤军奋战,到现在的团队协同。
每一步,都不容易。
但每一步,都值得。
老韩走过来,说:“陆总,您这半年,干的事儿比人家三年都多。”
我说:“韩哥,不是我干得多,是大家配合得好。没有各部门的支持,我一个人也干不了。”
老韩说:“您就别谦虚了。换个人来,不一定能把这些部门搞定。”
我笑了笑,没说话。
晚上,我请团队的人吃饭。还是那个火锅店,点了好多菜,要了好几瓶啤酒。
小周举着杯子说:“来,敬陆总!祝咱们数字化转型早日成功!”
小吴说:“对,敬陆总!”
小孙和陈浩也举杯。
我看着他们,笑了。
“借大家吉言。”
一饮而尽。
吃完饭回到家,已经是晚上十点多了。
我躺在床上,回想这半年的经历,心里感慨万千。
数字化转型这事儿,说难也难,说容易也容易。难的是改变人的思维方式和做事习惯,容易的是让他们看到好处之后,自己就改了。
老韩说得对,关键不是逼人做事,是让人看到好处。看到了好处,他们自己就想做。自己想做,就不用你逼了。
窗外的风,轻轻地吹着。
下半年的任务还很重,还有好几个部门没有覆盖到。但我心里不慌,因为我知道,方向对了,路就不远。
翻了个身,沉沉地睡去。
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