“企业智能体理论”
,加上,烂大街的“马斯洛需求理论”
。
再加上,六边形的销售能力,和第二边的项目方案能力!
哈哈,化学反应了!
。。。。。
张伟立马合上本子,忽然开口:
“孙总,你不是cRm销售搞不明白,而是你现在还没建立一个‘智能体’级别的销售体系。”
张伟没头没脑的一句话,脱口而出。
孙副总一愣:“哈?”
李总也是,异常惊诧的看了过来。
张伟眼神炯炯:“你现在的销售系统是什么?是人拉人,话术靠嘴巴,客户分类靠感觉,主要还是因为你以前做sap的销售,打法都是按行业分,专门针对大客户,立白、海尔、tcL这种巨头,一家一家深入了解。可是cRm不同,我们的客户大小都有,光制造业里面,就分了很多层次,这个时候再按行业去打,打法就完全错位了!”
孙副总本来还一脸迷惑,但听到这里,感觉好像有点东西,眼睛也微微亮了亮。
张伟继续说:“而现在,我们的cRm客户都是制造业企业,大小都有,我们要的打法,不再是行业,而是要按照需求层次来划分!”
孙副总眼神瞬间一亮:“需求层次?这个听着有点意思,没听过啊,继续继续。”
张伟抬手,在白板上写下五个大字:
“马斯洛分层!”
孙副总和李总面面相觑。
“马斯洛?我知道啊,”
孙副总摸摸脑门,一脸纳闷,“那是讲人的需求分层的啊,生理、安全、社会、尊重、自我实现,这个理论咱们搞销售,用得上?”
张伟微微一笑:“孙总,你知道我的企业智能体理论吧?”
孙副总点点头:“前阵子你我,我看了,但说实话,我没太搞懂,感觉挺高深,但不知道怎么往业务上靠。”
张伟点了点头:“对,我这企业智能体理论,就是把企业视为一个生物体,它有自己的需求和生命体征。你的cRm客户,每个企业,就像不同的人,有自己的需求动因。你之前不是没体系,而是你没从‘客户的需求动因’去理解他们。你把所有客户都当成一样的处理,应该是sap的惯性使然,结果就像医生用感冒药去治骨折——错配了!”
孙副总被这一句话戳中要害,顿时一脸震惊:“卧槽,张伟,你这几句话扎心了啊!确实,我就是觉得搞客户难,客户分类全靠感觉,谁喊得凶就让谁去跟,结果鸡飞狗跳的。”
李总在旁边笑出声来:“伟哥这句话,说得还真挺精准的啊。”
张伟接着说:“孙总,我们把两个理论一结合——‘企业智能体+马斯洛需求分层’,就能构建一个完美的销售体系。”
白板上,张伟写下六行大标题:
企业智能体???人类需求
基础运营层???生理需求
安全稳定层???安全需求
品牌扩展层???社会需求