“能联系上吗?我想见见。”
“行,我给他们打电话。”
挂掉电话,陈艳青走到窗前。雪已经停了,阳光照在积雪上,反射出耀眼的光。
她知道,前路依然艰难。但这一次,她不是一个人在走。
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三天后,周林的两位战友到了曲市。
一个叫王强,山东人,二十五岁,个子高高大大,话不多,但眼神很正。一个叫李建军,河南人,二十四岁,精瘦精瘦的,笑起来露出一口白牙。
陈艳青在农庄的会议室见他们。周林也在。
“王班长,李班长,欢迎你们。”
陈艳青亲自泡茶,“周林哥应该跟你们说了,我们公司正在发展‘社区团长’,需要可靠的人。待遇方面,底薪三千,加绩效提成,包住宿。前期公司提供培训。”
王强和李建军对视一眼,王强先开口:“陈总,我们当兵的不懂做生意,怕干不好。”
“不需要你们懂做生意。”
陈艳青说,“需要的是你们的责任心,是你们‘说到做到’的劲儿。社区团长,核心是服务,是信任。”
她调出平台的后台:“比如这位张奶奶,七十多岁,儿子在外地。她不会用手机,但需要定期买降压药。社区团长的任务,就是每周去她家一趟,帮她下单,教她用手机,甚至陪她说说话。”
李建军眼睛亮了:“这个我能干!我在部队是卫生员,懂点医药知识。”
“我力气大,能扛货。”
王强说,“送货没问题。”
“那就试试。”
陈艳青说,“先从农庄周边开始。周林哥,你带他们熟悉情况。住宿就安排在农庄宿舍,和工人们一起住。”
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“好嘞。”
周林应下。
送走两位战友,周林对陈艳青说:“弟妹,谢了。他们俩都是农村出来的,家里条件一般。退伍后一直没找到合适的工作,心里挺急的。”
“该我谢你。”
陈艳青说,“你帮我找到了最合适的人。”
一周后,王强和李建军开始了第一次“团长”
工作。周林带着他们,挨家挨户走访农庄周边的村民,介绍平台,收集需求。
起初并不顺利。有的老人警惕性高,不肯开门;有的嫌麻烦,说“去镇上买更方便”
。但他们不气馁,一次不行就两次,白天不在就晚上去。
转折发生在一个雪夜。
李建军走访时,发现一位独居老人发烧了,家里没药,子女电话打不通。他立刻叫上周林,开车把老人送到镇卫生院,垫付了医药费,守了一夜。
第二天,老人的子女赶回来,千恩万谢。这件事在村里传开了,大家才知道,这些“团长”
不是来卖货的,是来帮忙的。
信任,就这样一点点建立起来。
月底盘点时,王强和李建军负责的区域,新增用户一百二十户,交易额五万元。虽然不多,但复购率高达80%。
更让陈艳青感动的是,他们在走访笔记里,详细记录了每家每户的情况:张爷爷有风湿,需要常备膏药;李阿姨的孙子爱吃草莓;赵奶奶的收音机坏了,想修但舍不得钱……
这些细节,比任何数据都珍贵。
……
元旦前一天,公司举办了简单的年会。