爱去小说网>重生87半年爆赚2OO亿美金 > 第1992章 携程的人事风波2（第2页）
第1992章 携程的人事风波2（第2页）
俞飛鸿在办公室里坐了十分钟，把那几个人的诉求在脑子里过了好几遍。
然后她拿起手机，拨了陈浩的号码。
“聊完了？”
陈浩接得很快。
“聊完了。
三个人的诉求都摸清楚了。”
她把陈亮、李明博、小张的情况一条一条地说了，没有遗漏任何一个细节。
陈浩听完之后，沉默了两秒。
“陈亮的问题好解决。
你给他一个头衔，比如‘销售副总裁’，让他参与销售策略的制定，每两周一次的策略会叫他来开就行。
他要的不是真权力，是被看见。”
“李明博的问题要复杂一些。
客户资源的管理方式是公司的制度问题，不是他一个人的问题。
他提的这个诉求，其实是指出了公司的一个管理漏洞。
你可以在明天会上宣布，启动客户资源管理系统的升级项目，让李明博参与进去。
他从抱怨的人变成解决问题的人，归属感就有了。”
俞飛鸿在笔记本上飞快地记着。
“明天早上的管理层会议，你第一个言。
你先讲公司过去一个季度的成绩，再讲未来的规划，最后宣布新的激励方案和晋升通道。
顺序不能乱——先让大家感觉到胜利，再让他们看到希望，最后才给他们好处。
三个顺序调换了，效果会差很多。”
“然后呢？”
“然后你让各部门负责人轮流言。
孙丽言的时候，你正常听，正常回应，不要有任何异常。
开完会之后，你单独留下她，问她一句——‘孙丽，你是不是有什么想法？’你不需要说她约了谁、导了什么数据，你就问这一句。
她的反应会告诉你答案。”
俞飛鸿在手心里又写了一个字：稳。
“好。”
“你今天晚上早点回去休息。
明天早上这场会，会很耗神。”
“我睡不着。”
“睡不着就再把明天要讲的东西过一遍。
过了还睡不着，你给我消息。
我陪你。”
“好。”
挂了电话，俞飛鸿坐在办公室里，把明天要讲的稿子写了一遍。
她写了又改，改了又写，写到第三稿的时候，自己念了一遍，觉得可以了。
她把稿子折好，放进公文包里，关了办公室的灯。
走廊里很安静，声控灯亮了一下，又灭了。
她站在黑暗中站了几秒，然后跺了一下脚，灯又亮了。
她走进电梯，按了一楼。
第二天上午九点半，会议室坐满了。
技术、产品、销售、市场、运营、财务、人事——七個部门的负责人全部到场。
孙丽坐在桌子靠左的位置，穿着一件深灰色的西装外套，头盘起来，妆容很精致。
她的面前放着一个笔记本和一支笔，姿态很放松，但俞飛鸿注意到她的笔记本从始至终没有翻开过。
俞飛鸿坐在桌子的一头，面前放着一杯水和那个折了两折的稿子。
她没有打开稿子，目光从每一个人脸上扫过去，最后在孙丽脸上停了一瞬，然后移开了。
“今天这个会，我说三件事。”
她的声音不大，但很稳，会议室里的人都能听清楚。
“第一件事，过去一个季度，携程的订单量增长了百分之六十七，用户复购率从百分之十四提升到了百分之十九，呼叫中心接通率从百分之七十一提升到了百分之八十八。
