第7168章
如果用户第二次点单时依然觉得繁琐,那他们就不会再有第三次。”
许青心中一凛,有些羞愧地低头记录:“明白,我立刻联系技术部。”
姬白龙站在远处,将陈默的这些话一字不落地听了进去。
他本以为,陈默的瑞幸之所以能够抗衡星巴克,完全是依仗着铺天盖地的资金补贴和姬家在背后助力。
可直到这一刻,他亲眼目睹了陈默对于微观用户体验的极致追求。
这个男人,并不是只懂得躲在员工背后,高高在上的出谋划策。
他比任何人都更接地气,更懂底层消费者的真实欲望。
这个认知,让姬白龙心中产生了一种前所未有的挫败与烦躁感。
林知夏站在一旁,轻声问道:“你不打算走上前去跟陈教授打个招呼吗?”
姬白龙的眼神闪了闪,冷冷地吐出两个字:“没空。”
说完,他猛地转过身,大步朝着教学楼的方向走去。
他的脚步迈得极大,如同在逃避着什么。
然而,陈默在阳光下微微弯腰记录反馈的身影,以及那句“用户觉得麻烦就是麻烦”
的话,却像烙印一般印在他的脑海中,挥之不去。
当天晚上,在帝都大学的男生宿舍里。
秦思远躺在床上刷着手机,忽然惊叫了一声:“我去!
瑞幸的小程序竟然更新了!”
姬白龙关电脑的手微微一滞,心脏莫名地漏跳了一拍。
秦思远大声念着手机上的更新日志:“优化了多人拼单备注,优惠券自动匹配推荐,并且将‘确认取餐’的按钮区域扩大了百分之三十。。。。。。”
宿舍里陷入了短暂的安静。
姬白龙有些发紧地拿出手机,点开了更新完毕的页面。
那个原本狭窄的确认按钮,此刻已经变成了清晰、醒目的显眼设计。
这距离白天那个女白领抱怨,仅仅过去了不到十个小时。
姬白龙死死地盯着屏幕,手中的指骨因为用力过度而微微发白。
这种近乎恐怖的迭代速度,就是陈默率领的瑞幸。
在传统的企业中,从收集用户痛点,到内部提交报告、测试发布,没有一两周根本无法落地。
而大商集团旗下的星巴克更是如此,任何细微的界面微调,都需要向大洋彼岸的总部层层递交报告审批,审批流程拖沓得令人绝望。
可是陈默,却硬生生将这整套庞杂的流程压缩在了十个小时之内。
当天收集反馈,当天晚上直接灰度更新。
姬白龙第一次深切地意识到,站在他面前的,究竟是一个多么可怕的商业怪物。
。。。。。。