天刚蒙蒙亮,竹小匠工坊的院门就被急促的脚步声推开。林峰一脸焦灼地冲了进来,手里紧紧攥着一个快递袋,额头上的汗珠顺着脸颊往下淌。
“孙总!陈师傅!出事了!”
他声音都带着一丝颤抖,快步走到正在整理竹丝的陈叔和查看订单的孙晓面前,猛地撕开快递袋,掏出几个望海亭挂件摔在石桌上,“这是电商产业园昨晚加急做的样品,你们看看!这工艺跟咱们的差太远了!”
众人闻声纷纷围了过来。陈叔拿起一个挂件,指尖刚触碰到竹丝接口,眉头就拧成了疙瘩。他又掏出随身携带的放大镜,仔细端详着编织纹路,脸色越来越沉:“这哪是咱们的工艺标准?你看这交叉纹固定得歪歪扭扭,竹丝接口毛糙得很,还有这软化拉伸的弧度,明显没控制好,两边高低不一。”
他把挂件往桌上一放,语气里满是失望,“这样的东西要是出去,咱们竹小匠工坊的招牌就砸了!”
孙晓拿起挂件反复查看,脸色也变得凝重起来:“确实差得太远了,手感粗糙不说,连最基本的对称都做不到。林峰,你昨天跟他们强调工艺标准的时候,没把细节说清楚吗?”
“我说了啊!”
林峰急得直跺脚,“陈师傅现场示范了三遍,工艺说明也给他们了,他们负责人拍着胸脯保证没问题,说第一批样品肯定符合标准。我早上收到快递拆开一看,当时就懵了,赶紧开车赶过来了。”
他掏出手机,“我现在就给他们打电话,问问到底怎么回事!”
“等等!”
孙晓抬手拦住他,“先别急着打电话,咱们先分析一下问题出在哪。陈师傅,您觉得是他们没掌握技术,还是故意偷工减料?”
陈叔沉思片刻,摇了摇头:“看这做工,更像是没完全掌握要领。咱们的软化拉伸技术,不仅要控制温度和时间,还要靠手感判断竹丝的柔韧性,他们的匠人可能只学了皮毛,没领会到精髓。交叉纹固定看着简单,其实力道要均匀,不然编出来就是歪的。”
他叹了口气,“批量生产想保证手工品质,确实不容易,但也不能差到这个地步。”
林溪拿起挂件,指尖轻轻摩挲着毛糙的接口,皱着眉说:“咱们线上预售的用户都是冲着重工非遗工艺来的,要是收到这样的产品,肯定会给差评,到时候店铺信誉就完了。要不咱们跟电商产业园沟通,派陈师傅过去驻场指导几天?”
“只能这样了。”
孙晓点点头,语气坚定,“林峰,你现在联系他们负责人,就说样品不符合工艺标准,要求他们暂停生产,陈师傅今天过去驻场指导,直到他们能做出合格的产品为止。另外,跟他们明确,要是后续生产的产品还有问题,咱们就终止合作,并且追究他们的违约责任。”
“好,我这就去说!”
林峰立刻拿起手机,走到院子角落打电话。
赵雅这时说道:“孙总,后台还有不少用户在催货,要是代工的问题解决不了,咱们的货期限就真的要了。要不要先从咱们自己生产的产品里,挑出一部分先货,缓解一下用户的情绪?”
“这个主意好。”
孙晓点点头,“赵雅,你负责统计一下已经生产好的成品数量,优先给下单时间早的用户货,同时在店铺页布公告,跟用户说明情况,真诚道歉,承诺所有产品都会严格把控质量,不会让大家失望。”
“我现在就去办!”
赵雅立刻转身回到电脑前,开始忙碌起来。
就在这时,林溪的手机响了,是市文化馆的陈明打来的。她接起电话,脸上立刻露出了礼貌的笑容:“陈老师您好,请问有什么事吗?”
“林溪你好,”
陈明的声音从电话里传来,“跟你们说一下非遗创新设计大赛的报名截止日期是下周五,你们的参赛作品方案准备得怎么样了?另外,博览会的展位已经给你们安排好了,就在主通道旁边,位置很好,你们可以开始准备展示物料了。”
“谢谢陈老师!我们正在准备参赛作品,下周五之前一定提交方案。”
林溪连忙说道,“展示物料我们也会尽快准备,麻烦您多费心了。”
挂了电话,林溪脸上露出了为难的神色:“孙总,设计大赛报名下周五就截止了,咱们还没确定参赛作品呢。本来想着先解决产能问题再琢磨,现在又出了代工的岔子,怕是没时间了。”