或许中国的菩萨不保佑英国佬,上周末刚提完车,餐厅立刻出了一档子意外。
有位姓张的老先生声称孙子在【芝士工厂】吃到了变质的烤鸡,又是高烧又是肠胃炎,住院了三天。
张大爷左手牵着小孩,右手牵着自家养的哈士奇,雄赳赳气昂昂来店里讨说法。
两人一狗,大剌剌坐在餐厅正中央。
当时正赶上罗曼去店里巡查,午餐高峰期,门口排队的人很多,乌泱泱一团吃瓜群众。
罗曼本来想直接报警,被店长拦住,说这事儿闹大了影响生意,建议和张大爷商量免单。
罗曼想起母亲罗雯女士曾说,中国人喜欢和气生财,于是采纳了店长的建议。
“你以为免单就够了?”
张大爷眼睛一瞪,从口袋里掏出票和银行流水,“我的诉求很简单,赔医药费,还有小伢的精神损失费,我儿子儿媳去照顾孩子的误工费,一共三千二百五。”
张大爷边说边掐了哈士奇一把,二哈在旁边汪汪两声,做附和的狗腿子。
狮子大开口的条件,罗曼不可能答应,否则以后哪位顾客有个头疼脑热,都要来找餐厅的麻烦。
“我是个很讲理的人,这样吧,那二百五我给你抹了,三千,不能再少了。”
张大爷脸拉得比驴还长,但好歹是松了口。
把人当二百五啊。罗曼都气笑了。
中国人讲究“变通”
,他算是在各种意义上地体会到了。他尽量让自己保持微笑:“张先生,除了免单,我们再送您一个月的七折优惠券,未来一个月您可以随时光临本店。”
张大爷怒了:“那烤鸡一股子酸味,谁要吃?”
【芝士工厂】的烤鸡用了莳萝来调味,莳萝是腌酸黄瓜的香料,很多中国人吃不惯。
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罗曼刚想解释,却听张大爷问孙子:“乖宝你吃吗?”
得到否定的答复后,又掐了一把哈士奇:“你吃吗?”
店内飘着芝士和油脂的混合香气,二哈本来口水都流下来了,让张大爷一掐,硬是嗷呜一嗓子把口水憋回去,露出委屈又弱智的神情。
“小伙子,看到没有,”
张大爷道,“你家的烤鸡,狗都不吃。”
双方僵持不下,围观群众越来越多,下饺子一样堵在餐厅。
罗曼从没处理过纠纷,急得热锅上的蚂蚁似的,西装脱了撂在收银台。
他咬咬牙,打算现在就报警。
动作之际,不小心撞到了边角的桌子,桌子连着墙,又把墙上一根哈利波特的魔杖碰了下来。
——魔杖也是罗雯女士给罗曼准备的伴手礼,罗曼近来见的都是餐厅老板,老登中登小登,谁喜欢这玩意儿?他灵机一动,把魔杖带到餐厅挂起来做装饰。
张大爷的小孙子原本蔫头耷脑,看到魔杖之后眼睛立刻亮了,捡起来抓在手里,任爷爷喊了两三遍也不肯放。
罗曼眼珠转两转,蹲下身,给小伢顺顺头:“小朋友,你是哪个分院的?”
“格兰芬多!”
小朋友摩挲着魔杖的狮头。
“叔叔把这根魔杖送给你好不好?”
他笑道。
小朋友用力点头。
“那你去跟你爷爷讲……”