山地马拉松的救援视频还挂在页,公交让路的短片也在各个群里疯转。有人说,这届滇省干部会玩、会救人、会让路,就是有一件事还没解决——办点事还是得跑断腿。
这句牢骚,被原封不动地写进了一份信访专报的封面。
“书记,这是最近一周的热线汇总。”
顾成业把材料放到李一凡桌上。第一页就是那句话,下面紧跟着几条典型诉求:有人人在昆城,户口在外州,想转个公积金,跑了三趟,每次都被挡在“系统没对接”
这句话外面;有人父母在老家,子女在春城,要代办医保报销,被死卡在“本人必须到场”
;还有企业跨州设点,本来说好了“省域通办”
,最后还是被要求“回原籍窗口盖章”
。
李一凡看完,手指在桌面轻轻敲着。
“山上可以用直升机把人接下来,马路上能给公交车让路,在政务大厅里还让老百姓绕圈子,这像话吗?”
顾成业知道,他真正不高兴的时候,声音反而压得很低。
“下午开会。”
李一凡合上材料,“省政务服务中心、各州信访局长,大数据局、公安、民政、人社、医保,全都来。”
下午,省政府的小会议室里坐满了人。前排是省里几个厅局长,后排是各州信访局长、政务大厅主任,一人一摞“改革方案”
,厚厚一叠纸。
李一凡坐到主位,没让人开投影。
“今天不听你们讲成绩。”
他用笔点了点桌上的信访专报。
“只讲一件事——省域通办,到底通没通?”
大数据局局长周砚青第一个开口,照惯例切入自己熟悉的领域:“书记,我们‘一网通办’平台上线两年,全省九成事项可以网上预约,七成以上可以全程网办——”
李一凡抬手,直接打断。
“你说的这些,老百姓能感受到吗?”
他把专报往前一推。
“信访件写得很清楚,转个公积金,窗口一句‘系统没对接’就把人打回去。你这‘一网通办’,通在哪儿?”
周砚青被问得脸有点红,想解释“是历史数据录入不完整”
,又觉得这话说出口更难听,只能硬生生咽回去。
人社厅厅长急忙接话:“书记,公积金那块确实衔接得不够紧,我们准备近期组织——”
“你准备了几年?”
李一凡盯着他,“群众跑了三趟,你一句‘准备’,就算交差?”
会议室安静下来。