最後他終於認命,只與安夏保持無性別的商業合作關係。
安夏敏銳地感覺到倪豐企圖對朱婭下手,朱婭嘴角掛著的笑容,讓安夏十分警惕,這單純的妹子可別上當了。
「朱小姐,能不能幫我看看,這個怎麼不亮了……」有人揮手請朱婭過去。
安夏壓低了聲音,冷聲對倪豐說:「怎麼,倪大少爺今天來我們這裡開屏呢?」
倪豐滿不在意地一挑眉:「哎,什麼開屏,說得這麼難聽,我就是單純的表示一下紳士風度,一聽可樂而已,小學生都買得起。」
「總之,你要是不想真跟她談對象,就別招惹她。」安夏斜了他一眼。
倪豐「呵」了一聲:「哎喲,安總,你是不是男女統吃啊,怎麼感覺,她是你後宮裡的人一樣,碰不得?也不是所有談對象的結局都是結婚嘛,不談怎麼知道合不合適,不合適嘛,就要分開,別耽誤彼此的時間。」
倪豐正說著,朱婭回來了,被安夏一把拉住。
安夏:「今天的介紹就到這裡,倪總要是什麼想問的,可以問我們展覽對接人。」
朱婭被拖走的時候,還戀戀不捨地回頭看了倪豐一眼。
「別對他動心。」安夏提醒,「他可是出名的萬花叢中過,片葉不沾身。」
「哈哈,不會啦,他也不可能喜歡上我嘛。」朱婭乾笑兩聲。
回公司以後,安夏就收到了來自電信的報喜消息,剛剛上線的資訊簡訊服務已經有數萬人訂購,收入破十萬。
同時也迅出現了各種問題,比如有不懂事的孩子看到電視上的廣告,就打電話要求訂購包月信息服務。
但是,孩子家裡是固定電話,根本不可能收到簡訊服務。
還有沒有訂購包月服務,選擇了按條收費的「個股行情查詢」。
結果電信簡訊下發網關出了Bug,那條股票的行情被不停的循環發送,「大哥大」響個不停,根本停不下來,一直響到沒電為止。
一結帳,一條股票行情收兩塊錢,簡訊給他發了三千五百多條簡訊,光是信息費就奔八千塊去了。
電信自知理虧,把信息費全免了,這位大哥不干,他向電信索賠因關機導致別人無法聯繫到他造成的生意損失。
拉拉扯扯,電信賠了他五十塊的電話費。
總之,這項業務推出之後,曾經安寧祥和的電信客服的人生都灰暗了,全是投訴。
省電信公司的老闆同意與紫金合作這個項目,是因為這是創業務,能為他的工作業績增光添彩。
現在,不僅沒有增光添彩,反倒增加了許多投訴。
「自從業務上線之後,幾乎有4o%是投訴信息服務的,這個業務不能再做了。」
電信老總嘆了口氣,他也很可惜,投訴是真的多,分成也是真的多。
安夏笑著問道:「在信息服務之前,投訴最多的是什麼?」
「是線路不好。」
「那不就是了嘛,以前線路不好,也是慢慢變好的,一個的東西,總要給它一個適應的時間,哪有一出來就是完美無缺的呢。」
安夏努力說服他不要這麼快就放棄,不要倒在革命勝利的黎明之前。
「咱們這次試錯了那麼多次,已經擁有了豐富的經驗。要是放棄了,就成了別人的心得了。
要是到了年底,各省電信一交成績,某個省撿走了信息服務,賺了很多利潤,豈不是很冤,努力這麼久,變成替別人做嫁衣裳。」
好說歹說,在豐厚的利潤面前,電信的一把手選擇再觀望三個月。要是三個月後,投訴的情況還是如此嚴重,再怎麼賺錢也要把這項服務下架。
「要是一直解決不了,只能說明,這筆收入,無福消受。先求穩,再圖發展,一口不能吃成個胖子。」
說得有道理,安夏也真誠的希望能幫他們解決這個問題。
目前出現的所有問題,都是電信的系統不靠譜,發了簡訊收不到,發一條收多條,還重複計費。
紫金科技想幫忙,也有心無力。
可是電信說他們也是無辜的。
最後安夏只能抓來任總,她半開玩笑地說:「任總,你們是不是故意針對我們哦?發普通的簡訊都是正常的,就發我們的資訊信息出問題。」
紫金工程師、電信工程師、任總親自帶著工程師的隊伍,三方坐在一起研究到底是什麼問題。
從某種意義上來說,三方都沒責任,只是不適配造成的問題,硬甩鍋的話,可以甩給任總。
他們的態度非常好,表示馬上處理,並解釋:「這也是我們第一次處理電信平台與網際網路平台連接的業務,考慮不周,考慮不周……」
任總親自帶隊,日以繼夜趕工,確保在設備不停機的狀態下解決問題。
調試完畢,再次進行壓力測試,錯誤率為萬分之一,基本上算可以達標。
看到測試結果,電信一把手鬆了一口氣。
危機一結束,人就會飄了,投訴的問題解決掉了,他就開始琢磨著怎麼樣才能提高資訊服務的訂購率。
要是第一個月的收入,就能碾壓南海的168聲訊台,他會非常高興。
他把這項工作交給了客服中心,要求她們在解決手機和小靈通客戶的正常來電諮詢之後,順便推銷一下信息服務。
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