“可是……”
老板还在犹豫,心里的挣扎写在脸上。
“老板,你是不是既想保住公司,又想不被敲诈,还想不被曝光?”
奥奥问道。
老板点了点头:“是啊,我就是这么想的,要是能两全其美就好了。”
“不可能的,”
奥奥摇了摇头,语气坚定,“既要又要,于是,人生不如意,十常居八九。任何选择都有代价,既要又要还要,当然代价要大得多,代价可不是一加一,至少是乘法计算。就像择偶,长得帅不难找,有钱也不难找,情绪价值给得足也不难找,活好的也不难找,但是你要找长得帅、有钱、给情绪价值、还活好的,想想看得多难找?”
她笑了笑,继续说道:“我们现在就是这样,既想不花钱,又想摆平敲诈者,还想不被曝光,这根本不可能,贪心只会让我们付出更大的代价。某种价值回归吧,只不过锚定的是标的之间的价值比例。我们没想过自己现在有什么——公司资金短缺、口碑受损、客户投诉不断;也没想过自己想要什么——保住公司、稳住局面;更没想过,前往想要的路上,需要放弃什么——放弃‘两全其美’的幻想,接受选择带来的代价。”
老板沉默了半天,叹了口气:“你说得对,我就是太贪心了,总想既要又要,结果反而陷入了两难。奥奥,你说,我们报警,真的还有希望吗?”
“有,”
奥奥语气坚定,“只要我们主动配合,主动向市场说明情况,整改问题,就有希望。而且,老郑卷款跑了,我们已经报警了,现在又遇到敲诈,肯定会重视,只要能抓住敲诈者,找到他手里的证据,我们就能主动应对,减少损失。”
“那要是抓不到他,他还是把证据曝光了怎么办?”
老板还是担心。
“那我们也只能接受,”
奥奥说道,“万般皆是命,半点不由人。但能接受舍和得的人,才有可能修改自己的人生轨迹线。我们选择报警,放弃‘两全其美’的幻想,接受可能被曝光的代价,这就是舍;只要我们尽力整改,诚信经营,慢慢挽回客户的信任,保住公司,这就是得。选择你认可的,认可你选择的,不内耗,这就够了。”
老板点了点头,眼神里的犹豫慢慢消失,多了几分坚定:“你说得对,奥奥,我听你的,我们报警!就算最后公司真的保不住,我也不后悔,至少我们尽力了,没有被敲诈,没有妥协,这是我们自己选的路,再难,我们也要走下去。”
“这就对了,”
奥奥笑了笑,“老板,我们现在就报警,然后,你立刻整理公司的整改方案,主动联系市场,说明情况,表达我们整改的决心;我去对接客户,安抚客户的情绪,继续处理退货赔偿事宜,同时,让小周他们整理老郑虚报价格、拿回扣的相关证据,配合调查。”
“好,就按你说的来!”
老板立刻拿起手机,拨通了电话,详细说明了情况,包括对方的电话号码、索要金额、威胁内容等。
挂了电话,老板又立刻联系了市场,主动说明德德家居存在的问题,承诺会全力整改,希望能得到从轻处罚。
奥奥则回到客服部,安排工作:“小周,你立刻整理老郑的采购记录、财务凭证、聊天记录,还有他跟劣质板材厂合作的相关证据,全部整理好,等过来取证;其他人,继续对接客户,耐心安抚客户情绪,跟客户说明我们正在全力整改,赔偿款会尽快到账,绝对不会敷衍大家。”
“好的奥姐!”
大家立刻行动起来,客服部的氛围虽然紧张,但每个人都在有条不紊地做事,没有了之前的慌乱和抱怨。
就在这时,敲诈者又打电话来了,语气不耐烦:“奥主管,时间已经过去半个小时了,五十万准备好了吗?我可没时间跟你们耗,再不给钱,我就动手了!”
奥奥深吸一口气,语气平静,却带着一丝坚定:“我们不会给你钱的,你这是敲诈勒索,我们已经报警了,很快就会找到你。我劝你,最好主动自,把手里的证据交出来,或许还能从轻处罚,不然,你只会付出更大的代价。”
“什么?你们报警了?”
对方愣了一下,随即变得暴怒,“好,好得很!你们敢报警,我就让你们付出代价!我现在就把证据到网上,让你们德德家居彻底倒闭!”
“你随便,”
奥奥语气平静,“我们已经做好了准备,接受所有的结果。你要知道,要么赢两回,要么输两次。你现在敲诈我们,就算拿到了钱,也会被抓住,面临法律的制裁,这就是输两次;要是你主动自,交出证据,或许还能从轻处罚,这才是唯一的出路。”
“少跟我废话!”
对方怒吼道,“我现在就曝光证据,让你们一起完蛋!”