孟时宜听到这句,笔尖在白板上停了停。她原本只是来帮唐棠补一场急火,没想到林听晚没有把她当万能外援,更没有顺势把一堆隐私资料丢给她。她只被允许看字段、看流程、看空表格,真正录入、导出、上传的人仍是野月自己的团队。
下午两点,三项黄灯变成两项。研发那台实验室电脑还卡着。
程野打了三通电话,实验员一直没接。他脸色越来越沉:「如果今天拿不到原始称量记录,我可以先出一份说明,明天补附件。」
「尽调截止是今晚。」梁舒提醒。
「那我手写补签。」程野说,「配方比例我记得。」
林听晚看向他:「记得不能替代记录。」
程野抿住嘴。研发团队向来靠经验和速度跑,早期试样一天能改八次,很多判断写在纸杯贴纸上,很多讨论留在实验室群里。那种做法撑过了起步期,却撑不过融资尽调,也撑不过以后更多口味同时滚动。
孟时宜没有替他解围,只问:「实验室电脑有没有管理员账号?」
「有,行政那里有备用权限,但以前没用过。」程野说。
林听晚叫来行政,让她按公司设备管理流程开权限。行政翻了半天,找出一份入职时建的设备台账,纸张皱巴巴地夹在文件柜里,备用密码被贴在背面。密码输进去,电脑打开了,桌面上十几个文件夹混在一起:新口味、桂花、桂花新版、桂花最后、桂花最终不改。
唐棠看得头皮发麻:「这要怎么找?」
程野脸上更难看。他起身走过去,点开其中一个文件夹,里面有称量照片、盲测评分表和两段试吃视频,但文件没有日期,照片也没有样品编号。
林听晚没有当众责备他。她把白板上的三列擦掉,在旁边重新写了一行:研发样品归档标准流程。
程野站在桌边,手指压着鼠标,低声说:「这会慢很多。」
「会。」林听晚说,「但慢在记录上,比快到没人说得清要便宜。」
秦知远在视频里插了一句:「供应链也按这个来。试制批次如果没有研发编号,工厂不排产。」
程野看了他一眼,没反驳。他把那几个「最终版」文件夹一个个打开,按照片里的杯贴和聊天时间倒推,把能确认的记录先拉出来。不能确认的,他在表格里写「不可追溯」,没有再用「待核实」遮过去。
傍晚六点,资料室最后一个黄灯熄灭。孟时宜把白板拍照,照片没有发到任何外部群,只传给唐棠:「你们自己存。」
唐棠看着那张乱到发黑又被重新分区的白板,咧嘴笑了一声:「你今天像来拆台的。」
孟时宜合上电脑:「拆台比补锅有用。锅补得再好,下次还漏。」
林听晚把一份新文档放进资料室,标题叫《复购验证资料归档标准流程及责任矩阵》。第一页不是漂亮说明,而是一张责任表:会员授权归许茵,用户原话归唐棠,复购拆分归梁舒,研发留样归程野,生产调整归秦知远,资料室版本归陈砚秋。每一栏后面都有凭证类型、命名规则、上传时限和复核人。
她在页尾加了一句:外部协助只能提供流程建议,不接触未授权原始用户数据;任何临时救火结束后,必须沉淀为内部标准流程。
陈砚秋远程看完,发来一句:「这页会暴露你们团队还不成熟。」
林听晚回:「它也说明我们知道哪里不成熟,并且已经把补法写清楚。」
晚上八点二十,邵临确认资料包收到。五分钟后,他又发来一张截图。青岚投委群里,贺昀把《复购验证资料归档标准流程及责任矩阵》和《桂花燕麦味第二批生产调整说明》同时圈了出来,下面还有另一位合伙人的留言:
「复购负面样本处理得诚实,但渠道能力和团队执行能否支撑扩张?路演后建议追加样板店动销凭证,否则这套标准流程只证明会补材料,不证明能卖货。」
会议室里刚松下来的气又被这句话提了起来。
林听晚看着「样板店动销凭证」六个字,把那张截图拖进新的文件夹。文件夹名称很短:投资人分歧待答。
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