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第317章 早上八点四十(第2页)

周既白也在线,但他只问了一句:「如果现场核验,对投资方来说最关心的是样本真实性。你们能不能让第三方既确认授权,又确认这些复购不是人为挑出来的?」

林听晚看向数据负责人:「可以。抽样规则写死,先从合规样本池按用户ID哈希尾号抽取,再由第三方现场抽十条反查订单和授权记录。抽样脚本留存,不能临时换人。」

她转回电话:「我们会把抽样规则写进流程。你们能看到方法,不能拿走原始个人信息。」

「下午三点之前能给到多少?」投资经理问。

「合规说明和流程可以给。样本不承诺三点。」林听晚的声音没有抬高,「如果这导致你们内部会延后,我们接受。野月不会用不完整授权换一轮更快的尽调。」

这次连秦知远都没有插话。

电话挂断后,会议室像被按下快进。梁舒负责授权版本表,唐棠回到私域后台,把每一次报名页上线截图、文案变更记录、发布时间挖出来;陈砚秋和外部法务一起写撤回权说明,措辞反复改了三遍。

最初版本写「用户可联系客服撤回授权」,林听晚划掉,改成「用户可通过小程序设置页、客服电话或私域客服三种方式撤回;撤回不影响撤回前基于授权已完成的处理,但公司将在五个工作日内停止后续外发样本使用,并在样本池中标记退出」。

「要让用户看得懂。」她说,「不要写成只给律师看的话。」

唐棠照着这句话,把说明页改成问答式:「我撤回后还能购买吗?」「可以,撤回数据样本授权不影响下单、售后和会员权益。」「我的信息会给谁看?」「仅在脱敏后用于经营分析或尽调核验,涉及第三方现场核验时,不提供可复制的原始个人信息。」

用户ID脱敏表也重新生成。原来的表里还有「医院名称」「班次备注」「详细社区」这些字段,数据负责人一列列删掉,只保留到城市和场景层级。用户ID从原始手机号后四位加注册时间的组合,改成不可逆哈希值,前缀统一为YM-U。订单编号另做脱敏,和用户ID之间只保留内部映射,映射文件加密后存进本地服务器,权限日志单独记录。

梁舒看着新表,问:「夜班护士组如果去掉医院名称,会不会影响证明场景?」

「用场景标签和购买时间证明,不用具体医院证明。」林听晚说,「如果第三方要核验真实性,到现场看授权和订单,不把哪个医院、哪个科室带出门。」

下午两点二十,四份文件终于压缩成一个新的资料包:《用户数据合规说明_0317》。里面没有一条可直接识别个人的信息,却比昨晚那份漂亮样本厚得多。

首页是授权文案版本表,V0。8那一行被标成灰色,限制用途写得清清楚楚:仅用于对应试吃活动联系及通知,不纳入对外用户级样本。第二份是用户ID脱敏表,字段旁逐项说明保留理由。第三份是权限日志,记录暂停外发和权限撤销。第四份是第三方现场核验流程,从预约人员、签署保密承诺、白名单电脑、禁止拍摄复制,到核验底稿编号、离场删除临时缓存,每一步都有负责人。

陈砚秋把压缩包发出前又检查一遍:「这会让他们觉得我们麻烦。」

「麻烦比侥幸便宜。」林听晚说。

三点零六分,见山的投资经理回了邮件。语气比上午正式许多:认可野月暂停外发的处理,建议次日上午安排合规顾问现场核验;用户级样本数量可在合规样本池内重新确认,不以原一千条作为硬性前提。

秦知远盯着「不以原一千条作为硬性前提」几个字,才慢慢吐出一口气:「这关算过了?」

「只是没有踩雷。」陈砚秋提醒他。

林听晚没有庆祝。她让数据负责人把合规样本池重新跑一遍,剔除V0。8用户、标记撤回入口、按新脱敏规则生成复购曲线。

傍晚六点,曲线出来了。总样本少了一截,几组早期漂亮数据被灰掉,但夜班护士组仍然稳。连续八周复购率没有明显下滑,客单价也没有靠大额券撑起来。

唐棠刚想高兴,客服工单的筛选结果跳了出来。同一组用户下面,配送时段投诉被标成深橙色:夜班前送不到、凌晨柜门满格、早上下班取货时冷藏柜断电提示频繁。

梁舒把投诉原话念出来:「『不是不好吃,是我下夜班拿到的时候已经温了。』『能不能别卡在交班那半小时送?』『便利柜在门诊楼,夜班从住院部过去太远。』」

会议室没人再提那条稳定的复购曲线。

林听晚把夜班护士组单独圈出来,在旁边写了四个字:现场验证。

「合规后留下来的样本,才值得继续看。」她合上电脑,「明天别在会议室里猜配送时段。去医院便利柜蹲点,看她们到底在哪个环节被耽误。」

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