陈砚秋看向孟可:「四月那单,我没有把底线说清楚,也没有让财务补确认。这个责任不该写到你一个人身上。」
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孟可看着白幕上那行备注,终于等到一个迟来的逗号。
温岚把电脑切到另一份文档。
白幕上出现新的模板,标题很简单:《野月重大项目会议纪要》。下面不是漂亮的排版,而是一格一格硬邦邦的字段。
会议编号、项目名称、会议时间、参会人、缺席但需确认人、背景材料链接、讨论事项、最终决策、拍板人、确认人、反对意见、保留意见、后续责任人、完成时限、需补充审批、关联合同或预算编号、纪要发送时间、确认截止时间。
唐棠看见「反对意见」四个字,抬了抬眉。
老周倒先开口:「反对意见也要写?那以后谁还敢在会上说不同意见?」
「正因为要写,才有人敢说。」林听晚说,「以前不同意见没记录,项目出问题时就会变成一句‘当时你怎么不提醒’。现在写下来,提醒过就是提醒过,否决了也要有否决人的名字。」
温岚补了一句:「纪要不是作文,不要求好看。重大项目会后两小时内发出,参会人四小时内确认。逾期不确认,系统默认进入提醒;超过二十四小时,项目负责人必须标明未确认原因。口头决策如果影响合同、预算、对外承诺、发布时间或者权限范围,当天必须补纪要。」
「那临时电话怎么办?」孟可问。
「电话可以打。」林听晚说,「打完由发起人补一条电话纪要,写清楚谁在电话里同意了什么。客户在等,不代表公司可以让执行人替所有人记忆。」
陈砚秋把笔放下,抬头扫了一圈:「从今天开始,野月内部只认留痕决策。谁拍板,谁留痕。谁改变预算、合同、发布日期、对外口径,谁的名字就进纪要。不能再用‘大家都知道’‘当时很急’来替代记录。」
这句话落下去,会议室里有人松了一口气,也有人明显更紧张。
林听晚知道紧张从哪里来。留痕意味着安全,也意味着不能随手把话收回去。过去一句「我只是建议」,可以在结果不好时退半步;以后建议、反对、拍板、执行,每一步都要有位置。
许萌把新模板链接发进全员群。群里很快弹出文件卡片:野月重大项目会议纪要V1。0。文件名后面挂着一个蓝色的「启用中」标识。
行政系统同步推送了第一条试运行通知:即日起,涉及合同金额五万元以上、对外品牌承诺、内容上线排期、渠道价格调整、数据权限变更的会议,必须使用新版纪要模板。未完成纪要确认的项目,不得进入下一审批节点。
老周点开看了一眼,低声嘀咕:「这下仓库至少不用靠群截图保命了。」
孟可也点开模板,在「拍板人」字段那里停了几秒,笑了一下:「以后客户再催,我就问一句,谁的名字写上去。」
陈砚秋听见了,没有反驳。
林听晚让许萌现场建了一份测试纪要,主题就是今天的复盘会。许萌打字很快,键盘声在会议室里连成一串。最终决策一栏写着:上线重大项目会议纪要制度,试运行两周;口头决策必须补录;历史项目逐步补齐关键节点。
拍板人:陈砚秋。
制度负责人:林听晚。
执行维护:行政许萌、法务温岚。
反对意见栏里,许萌犹豫了一下,看向孟可。
孟可清了清嗓子:「写吧。渠道负责人孟可提出,紧急客户沟通场景可能因补录纪要增加响应压力,建议设置电话纪要简版。」
温岚点头:「采纳为保留意见,三天内出电话纪要简版。」
老周也说:「供应链建议仓库放行前增加纪要编号字段,不然我们不知道哪条决策对应哪批货。」
许萌一条条记进去。
几分钟后,第一份新制度下的会议纪要发到了所有参会人的邮箱和企业微信。每个人都收到一个确认按钮,下面还有一行小字:如不同意纪要内容,请在四小时内提交修改意见,系统将保留原始版本及修改记录。
陈砚秋第一个点了确认。
林听晚第二个。
温岚没有马上点,她把「关联合同或预算编号」旁边加了一句备注:如暂未产生编号,须写明预计生成时间及责任人。改完后,她提交修改意见,系统留下了第一条版本记录。
这条记录很小,却像一枚钉子,把刚才那些话钉进了可追溯的地方。
会散时,唐棠还坐在原位没动。
她的手机屏幕亮着,停在新模板的「内容上线排期」和「对外品牌承诺」两项上。内容组以后也要进纪要,脚本方向、创意概念、达人二改意见,甚至一句临场改掉的标题,都可能被写进格子里。
林听晚收拾资料时看见她的表情:「有问题?」
唐棠抬头,声音比刚才轻:「林总监,流程我理解,也支持。只是内容项目不太一样。有些创意是会上碰出来的,有些标题是几个人一起改出来的。如果全写成拍板人和责任人,会不会最后连谁的想法、谁的署名,都被流程框死?」
她顿了顿,手指在手机边缘摩挲了一下。
「我怕以后大家不敢抛想法,也怕真正做出东西的人,只剩一个纪要里的执行人。」
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