【如果他提「绕开渠道」,你们别答应删事实。内部现在有人想把这事说成盛和扶持小品牌。】
林听晚看完,把手机推回去,没有回复。
她对电话那头说:「方总,宣传里我们没有写盛和名字,也没有说盛和封锁。页面公开表达是:线上预约、门店取货、批次交付。用户讨论里出现绕开渠道,不是野月官方话术。」
「我知道你们没点名。」方建国叹了一声,「但你们唐棠那边,昨天不是有个回复吗?说不等货架批准,先让真实需求排队。」
唐棠一愣,立刻打开后台。那句不是官方号,是她昨晚用运营号回复用户的一句话。语气不算过火,但放在盛和眼里,确实扎。
她把那条评论截图拖出来,脸色有点僵。
林听晚看了一眼截图,没替她遮。
「这句我们会处理。」林听晚说,「不是因为盛和来电,而是它容易让用户误解门店和供应商都在阻拦。我们会改成:首批按预约和门店承接量分批交付,后续批次以页面通知为准。」
方建国那边明显松了一点:「这样就好。」
「但有两点要写进邮件。」林听晚继续说,「第一,订单来源是野月预约页和试点门店,不进入盛和原渠道分配,也不以盛和推荐名义对外。第二,野月保留公开说明批次、交付延迟和生产合作方变更的权利。我们不会写盛和扶持,也不会写盛和背书。」
这章没有结束,请点击下一页继续阅读!
这回轮到方建国沉默。
梁舒把通话记录第二页翻开,开始按林听晚的话列条款。
方建国说:「林总,这样写,内部不好过。」
「方总,内部口径我理解。」林听晚的声音没有抬高,「但野月不能把真实订单说成别人给的资源。用户不是从盛和渠道来的,预约规则、客服解释、延期风险都是野月承担。盛和如果接这个单,是生产服务合作,不是救急捐赠。」
方建国咳了一声:「你们现在讲话,比在盛和的时候硬多了。」
林听晚把笔放下:「以前我是盛和员工,现在我是野月负责人。位置不一样,话也得说清楚。」
电话那头短促地笑了一下,不算愉快,也不算生气。
「行。你把邮件发我,抄送沈嘉树和我们计划部。价格我让计划部按小批量加急算,别走许总那条线,先走生产协同。物料清单你们十点前给。」
沈嘉树第三条消息跳出来。
【他松了。】
隔了两秒,又补一条。
【我第一次听见他让外部品牌直接抄我。】
陈砚秋看到这句,低低笑了一声。
方建国立刻问:「旁边有人?」
林听晚看了陈砚秋一眼:「野月项目组在。电话录音会随邮件一起归档,只做本次排产确认。」
「录音?」方建国的声音紧了半分。
「涉及交付时间、数量、价格口径和对外表达,双方留痕对您也安全。邮件以文字确认为准,录音不对外。」
方建国没再反对。
「那就按邮件。」他说,「十点前,我等你们清单。」
「好。」
林听晚正要结束通话,方建国又叫住她。
「林总。」
「在。」
方建国那边的背景声低了下去,像他关上了某扇门。