「统一什么?」赵恺问。
「统一说预计48小时内发货,物流单号将在发货后24小时内推送。」唐棠划着手机,「但有三十多单的备注里写了或者送人生日,这些要单独标注。」
林听晚走到电脑前,打开仓储管理系统的界面。屏幕上是一张密密麻麻的表格,每一行是一个订单编号,后面跟着收货地址、联系方式、预约时间、包装版本。她用鼠标拖动滚动条,一直拉到最底部——编号停在YC-0093。
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「现在是九十三。」她盯着屏幕上的数字,手指悬在键盘上方。
陈砚秋走过来,站在她身后:「你想手动改每一条的状态?」
「不是改状态,是加标签。」林听晚按下Tab键,光标跳到一个新的字段里,「第一批、第二批、第三批。每一批的标签不一样,后面跟进的物流路径也不一样。客服回复的时候直接读标签就行,不用一条一条去判断。」
梁舒凑过来看,嘴里嘀咕了一句:「你这是把人工判断改成了系统分流。」
「对。」林听晚的手指在键盘上快速敲击,屏幕上一行行订单后面依次出现了「第一批」「第二批」的字样,「而且每一批的发货承诺要写死在系统里,不能改。客服想改也改不了,只能按照标签回复。」
陈砚秋靠在桌沿,手臂交叉在胸前:「这样的话,第一批240件,第二批76件,第三批……如果追加产能跟不上,第三批就是空的。」
「空的就告诉用户是空的。」林听晚的视线没离开屏幕,「空的也比骗他们说有货强。」
唐棠在旁边小声说:「可是用户会觉得我们不够格……」
「不够格和不诚实是两回事。」林听晚终于把所有订单都打上了标签,按下保存键。屏幕弹出一个确认框:已更新93条订单批次标签,第一批240条,第二批76条,第三批0条。
她盯着那个「0」看了几秒,然后关掉弹窗。屏幕光映在她眼睛里,像一个被标注好的货架——有货的在左边,空的在右边,不能含糊。
办公室里安静了大概十秒。日光灯管终于不闪了,稳定地亮着,把每个人的脸照得有些发白。
梁舒的电脑冷不丁响了一声,是一封新邮件。她点开,看了两行,脸色变了。
「怎么了?」赵恺问。
梁舒把屏幕转向林听晚的方向:「供应链那边回了。」她的手指点着邮件最后一段,「他们说,按照目前的预约速度和转化率估算,如果第二批76件要在五天内交付,东莞那边的印刷厂需要提前排产——但排产需要盛和集团的生产计划部门签字确认。」
「盛和。」陈砚秋把这个名字念了一遍,手指在桌沿停住。
梁舒点头:「野月的共创外盒印刷订单,走的是盛和体系内的合作印刷厂。排产优先级由盛和生产计划部门统一调度。」
林听晚的目光从白板上那三行字移开,落到了邮件最后一行。
「他们还写了一句话。」梁舒的声音压低了一些,「如果不在本周五之前提交排产申请,第二批76件的交付时间会从五天推迟到十一天。」
办公室里没有人说话。
林听晚站起来,走到窗边,看了一眼停车场那几辆冷链车。车顶的水雾已经变成了一层薄冰,在路灯下反射着冷白色的光。
她转过身,看着桌上那张标满数字的表格,上面有一行她刚才用笔写下的字:第一批240件,48小时发货。
现在,第二批的倒计时,要从盛和的审批流程里抢出来。
「排产申请的模板谁有?」她问。
梁舒打开电脑里的文件夹,翻了两下:「我找找。上次走盛和渠道印刷的时候,填过一版。」
「今晚能写完吗?」
梁舒抬头看她:「能。但签字的人——」
「签字的事明天再说。」林听晚走回电脑前,重新打开订单系统,「今晚先把能确定的事确定下来。」
她点开了第94号订单——一个新的预约请求刚刚进来了。编号:YC-0094。
屏幕右下角的时间跳到了凌晨两点零三分。停车场的冷链车在路灯下一动不动,像几头沉默的金属兽,等着天亮后装满那些标着不同批次的盒子,驶向六座城市。
但第一批的倒计时已经开始了——而第二批的审批,卡在了一个他们刚刚离开的公司手里。
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