「你什么时候做的?」
「下午后台开始涨的时候。」梁舒说,「我怕明天来不及,就先搭了模板。」
她点开第一行字段。
「第一列,投稿编号。只用系统编号,不复制用户昵称。」
「第二列,授权状态。分为仅投稿、可公开展示、可包装使用、可广告物料使用、待二次确认、已撤回。」
法务同事坐直了身体。
梁舒继续。
「第三列,隐私风险。低、中、高、隔离。出现真实姓名、公司名、医院名、病历、地址、未成年人信息,一律高风险或隔离。」
切到下一页。
「第四列,情绪强度。不是为了比惨,是为了判断处理方式。」
「低强度进普通池,中强度需运营复核,高强度转人工关怀或法务。涉及自伤、暴力、重病的不做包装候选。」
会议室里没人说话。
梁舒的声音一开始有些紧,后来慢慢稳下来。
「第五列,产品场景。」
「夜班、加班、照护、通勤、独居、关系变化、学习考试、其他。这个是给包装小样做场景分布用,避免最后只剩加班故事。」
秦知远听到这里,点了一下头。
「这个有必要。」
梁舒看了他一眼,又往下说。
「第六列,语义风险。有靠它救命喝完就不崩溃这种表达,标红,不用于包装,只能做内部洞察。」
秦知远彻底坐正。
「这列我来做第二轮。」
梁舒点头。
「第七列,建议处理。可进入包装候选、仅公开展示候选、需脱敏后再看、仅内部洞察、隔离不使用。」
梁舒停了一下。
「第八列,复核人。每条至少两轮复核,包装候选再补第三轮授权确认。」
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秦嘉看着表格,轻声说:「你连复核人都留了。」
「嗯。」
梁舒的指尖停在键盘边缘。
「因为我不想再出现一个人说不清楚的情况。」
这句话落下,会议室里有一瞬间很静。
在场的人都知道她说的是什么。账号事件里,流程没留下清楚的痕迹,差点把她推到风口。后来林听晚用日志、权限、时间线把她拉回来。梁舒学到的第一件事,是流程要能保护人,也要能保护真相。
林听晚看着她。
「你刚才说第一轮整理,不是筛选。」
梁舒点头。
「对。第一轮不判断故事好不好,只判断能不能安全进入下一步。」
「标准是什么?」
「先保护用户,再考虑表达。」
「如果一条故事特别好,但授权只勾了仅投稿?」
「不用。」梁舒回答得很快,「最多内部洞察,不进入公开池。不能因为它好,就默认用户愿意被看见。」
「如果用户写得很隐晦,但你怀疑能被身边人认出来?」
「标中高风险,要求脱敏复核。比如职业、城市、事件时间太具体,都要改。」
「如果品牌组很想用?」
梁舒顿了顿。