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第150章 用户资产不能换（第3页）

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「财务角度，数据折扣很难估价。今天换五个点折扣，看起来省钱，但后续如果造成用户信任损耗，没有模型能准确计算。」

赵岩抿了抿唇。

「我理解你们担心。但供应链不是靠态度解决的。没有货，用户也会流失。」

「所以我们要拆问题。」

林听晚终于开口。

她站起身，拿起白板笔。

「先不争给不给。先定义什么是用户资产。」

她在白板上画了三条横线。

第一层：公开内容。

第二层：授权故事。

第三层：内部行为数据。

「第一层，公开内容。」

她写下关键词。

「公开视频评论、公开笔记互动、公开销量榜单、公开活动信息。只要在平台上任何人都能看到，盛和自己也能收集。我们不能假装它不存在。」

赵岩点了一下头。

林听晚继续。

「第二层，授权故事。」

她写下：用户投稿、社群反馈、访谈记录、案例素材。

「这些内容即使做过脱敏，也来自用户对野月的授权。授权对象是野月，使用场景是野月品牌沟通、产品改进或服务优化。除非重新取得明确授权，否则不能给第三方做合作分析。」

乔安的肩膀松了一点。

「对。」

「第三层，内部行为数据。」

林听晚写得更慢。

「购买路径、复购周期、私域转化、分群标签、客服记录、社群活跃、投放归因。」

她转过身。

「这部分是野月的核心资产，也是用户信任沉淀出来的结果。它不进入交易桌。」

赵岩看着白板。

「那如果盛和要求需求预测依据？」

「可以给生产必要信息。」

林听晚说，「例如品种数量、月度预测、包材确认时间、预计补单节点、运输要求。这些是履约信息，不是用户资产。」

秦知远立刻补充。

「我可以把两类信息在纪要里分开。生产协同信息可提供，用户资产不可作为对价。」

梁舒重新开始打字。

乔安也冷静下来。

「那公开内容呢？」

「公开内容可以引用，但不独家提供，也不背书盛和二次使用。」

林听晚说，「如果他们要我们整理成分析报告，那就是附加服务，另谈范围，而且不能包含第二、第三层。」

赵岩沉默了几秒。

他不是不懂用户信任。

他只是太清楚断产的代价。

供应链出问题，前端再漂亮的故事都会变成投诉。