每条素材后面都有编号。
授权范围。
可使用渠道。
到期时间。
是否允许二次剪辑。
投资团队有人低头看得很仔细。
林听晚继续。
「第三,缺少授权用户故事。」
「盛和可以复制情绪词,但不能复制用户授权关系。它可以说‘我懂你’,但它不能拿一个真实用户的留言去讲,除非它也从头建立授权、回访和内容审核流程。」
顿了顿。
「这件事慢,且不性感。」
会议室里有人笑了一声。
笑声很短,很快收住。
林听晚翻到第四栏。
「第四,内部流程慢。」
这页没有攻击性语言。
只有时间线。
轻悦从第一条争议评论出现,到官方账号统一回应,用了三十六小时。
某平台口味质疑集中出现,到详情页更新成分说明,用了四天。
线下物料上的一句擦边文案被用户吐槽,到撤换,用了六天。
「这不是因为盛和没有能力。」
林听晚说。
「是因为大公司每一次口径变化,都要经过品牌、法务、渠道、销售和区域。它们安全,但慢。」
换到野月内部表。
「野月现在小。小不是优势本身,快才是。我们能在十二小时内完成客服话术更新,二十四小时内改小程序提示,四十八小时内完成新口味小样回访。」
投资经理看向她。
「所以你的策略是,盛和每做一次动作,你们就蹭一次?」
「不是碰瓷。」
林听晚纠正得很平静。
「我们不主动提盛和,不做对比拉踩,不买对手关键词,不鼓励粉丝攻击。这个边界会写进内容操作规范。」
打开下一页。
《对比流量承接规则》。
第一条:不主动点名。
第二条:只回应用户已提出的问题。
第三条:所有回应必须提供事实依据。
第四条:涉及竞品不评价动机,只展示野月方法。
第五条:评论区出现攻击对方品牌或用户的内容,隐藏或引导降温。
「如果盛和复制我们的概念,用户问‘你们是不是一样’,我们回答配方、检测、授权来源和售后规则。」
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「如果盛和用广告压我们的搜索词,用户从搜索页进来,我们给他看到的第一屏不是情绪大字报,而是检测报告入口、口味选择和真实回访。」
「如果盛和在渠道上压价,我们不跟低价。我们把试饮、订阅和换货规则写清楚,让用户知道,野月贵出的部分是什么。」
把承接路径放出来。
搜索进入——对比问答页。
评论进入——事实回应页。
试饮进入——场景选择页。
售后进入——批次说明页。
每条路径后面,都跟着指标。
停留时长。
报告扫码率。
口味选择完成率。