她刚要打开自己的页面,投影黑了一下。
会议助理连忙低头调线。
屏幕闪了两次,重新亮起。
不是她准备的品牌故事页。
而是见山资本追加问题页。
黑底白字,只有一行。
野月如何证明用户会持续留下?
所有人的目光都落在那一行字上。
赵岩抿紧嘴。
陈砚秋放下水杯。
乔安坐在后排,手指停在笔记本键盘上。
周既白终于抬眼。
他的视线越过长桌,落到林听晚身上。
没有鼓励。
没有救场。
也没有任何替她缓和问题的意思。
他只是用投资人的口吻问:「林总,这个问题,你们准备怎么回答?」
林听晚看着屏幕。
那一页,她昨晚看过很多遍。
如果是以前,她会先讲品牌。
讲留言墙。
讲那些被「今天不硬撑」击中的人。
讲一个个具体的用户,如何在某个晚上因为一瓶饮料,觉得自己被理解。
这些都是真的。
也有价值。
但今天,对面问的不是为什么有人被打动。
而是为什么他们会留下。
林听晚伸手,把自己面前那份「品牌故事样本」合上。
纸页贴在桌面上。
声音很小。
她打开电脑里的另一份表。
文件名没有情绪。
《用户来源分层与留存复购追踪表》
投影切换。
密密麻麻的数据列出现在屏幕上。
来源渠道。
首购SKU。
二购周期。
复购SKU迁移。
社群留存。
退款后行为。
流失原因。
林听晚抬头,看向对面的投资团队。
「那我们先不讲爆款。」
她声音不高,却很稳。
「讲留下来的人。」
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