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第68章 复购率最高的地方（第2页）

电话挂断后，办公室里没人说话。

陈砚秋把复购率那一列又看了一遍。十二瓶样品，三十四瓶复购。这不是一个试点成功的数字，这是一个有人真的需要的数字。

我一直以为复购来自讨论。陈砚秋说，有人喜欢，有人推荐，有人跟着买。可医院夜班告诉我们，复购也可以来自沉默。

赵岩皱眉：那这种场景怎么扩？我们没法做群传播，没法要素材，连用户是谁都说不清楚。

不需要说清楚。林听晚说，只需要把货送到她们能拿到的地方。

她走到白板前，把原本画的十个点位热力图擦掉，重新画了一个坐标系。

横轴是曝光度，纵轴是复购率。

律所、咨询公司、共享办公——高曝光、中高复购。

医院夜班、自由职业者咖啡馆——低曝光、高复购。

园区食堂、媒体公司、设计工作室——中曝光、中复购。

创业孵化器——高曝光、低复购。

我们之前一直追曝光度。林听晚说，觉得有人讨论就是有人需要。可曝光度高不代表复购率高。创业孵化器最热闹，复购率最低。医院夜班最安静，复购率最高。

陈砚秋看着那个图，笑了一下。

所以野月的用户，不一定在热搜上。

不一定。林听晚点头，她们在休息室里，在茶水间角落，在夜班柜子上，在没人拍照的地方。

赵岩靠在桌边，半天没说话。

他原本准备了一套完整的点位扩张方案：先做高曝光点位，做出案例，再复制到长尾场景。可现在这个数据告诉他，长尾场景里藏着他最想要的答案——真实复购。

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那下一轮点位怎么排？他问。

林听晚在白板上新写一行：

低曝光、高复购场景优先。

医院夜班是一个样本。她说，还有别的低曝光高复购场景吗？

陈砚秋翻着订单记录：自由职业者聚集的咖啡馆复购率也不低。她们没有固定工位，没有同事围观，买一瓶饮料不需要向任何人解释。

还有夜班保洁、保安、仓库管理员。林听晚说，这些场景我们之前没覆盖。

覆盖不了。赵岩说，供应链跟不上，渠道也进不去。

先不铺。陈砚秋说，先做深。医院夜班已经有一个点，我们再找两三个同类场景，验证复购是不是普遍现象。

林听晚点头：陆霜那边，我可以再问问有没有同行愿意做试点。

别群发。陈砚秋提醒，让陆霜自己判断，要不要跟她说。

林听晚应了一声。

她回到工位，给陆霜发了一条消息。

【我们想再找两三个类似场景，只是想看看夜班人群是不是普遍有这个需求。如果您有信任的同行，可以帮忙转一下。我们不做任何公开记录。】

对面过了半小时才回。

【我问问。但不会在群里说。】

【明白。】

发完这条，林听晚刚准备合上电脑，陈砚秋又把她叫了过去。

财务室里，陈砚秋把一张库存表推到她面前。