“先别讨论丢不丢人。看数据。”
赵岩皱眉:“三十几个播放有什么好看的?样本量太小。”
“样本量小,不代表没有信号。”
林听晚说,“尤其冷启动第一小时,平台先给的是极小流量池。我们要看的是它为什么没资格进下一个池子。”
她点开留存曲线。
曲线从第一秒开始就往下掉。
第一秒到第三秒,流失接近一半;第五秒后,剩下的人反而稳定了一点;到第十八秒,完播的人虽然少,但比例没有想象中难看。
“问题不在后半段。”
林听晚说,“看这里。”
她用光标圈住前三秒。
“前三秒进入率低,三秒留存掉得太快,说明用户不是看了内容不喜欢,是还没明白我们在说什么之前就划走了。”
唐棠盯着那条曲线,眼神一点点从防御变成专注。
“开头太慢?”
“不是慢。”
林听晚说,“是太像广告片。”
唐棠愣了一下。
林听晚把视频拖回开头。
镜头里,城市灯光虚焦,窗上倒映出一个女人的侧影。音乐慢慢进来,第一句文案在第二秒末才出现:今天,允许自己停一停。
很美。
也很远。
“我们知道‘停一停’背后是什么,因为我们听过陆霜的夜班,听过孟佳在急诊楼梯间喝水,听过何清说那是唯一没人叫她妈妈的十分钟。”
林听晚说,“但用户不知道。她刷到这条,只看到一个漂亮画面和一句正确废话。”
唐棠抿了一下唇。
正确废话四个字不重,却刚好砸在她最在意的地方。
赵岩像终于找到机会:“所以我说——”
“所以不是改成促销码。”
林听晚打断他。
她没有提高音量,却让赵岩的话停在半空。
“促销码解决的是‘想买但犹豫’。现在的问题是,她根本没停下来,也没意识到这条内容跟她有关。前置购买,只会让她更快划走。”
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赵岩脸色不好看:“那你说怎么办?”
“把真实场景放到第一秒。”
林听晚新建了一个文档,在标题栏敲下:第二版开头测试。
“第一条的问题有三个。第一,情绪概念先于生活场景,用户没入口。第二,画面审美高于痛点识别,像品牌自我表达。第三,产品露出太晚可以接受,但场景露出不能晚。”
陈砚秋走到桌边,拉开椅子坐下。
他没有催投放回报,也没有问预算会不会浪费,只问:“怎么改?”
这句话让会议室里紧绷的线松了一点。
林听晚看向唐棠:“原片后半段保留。你拍的孤独感是对的,瓶身出现的节奏也对。只改前三秒。”
唐棠抬眼:“真的只改前三秒?”
“先改最确定的变量。”
林听晚说,“不要因为一次低开,就把所有东西推翻。否则下一版爆了或继续扑,我们也不知道原因。”