健康是基础。
情绪才是入口。
上午十点,林听晚把第一阶段访谈摘要发给陈砚秋。
没有结论。
只有原话。
陈砚秋很快打来电话。
“我看完了。”
陈砚秋声音比平时低。
“我们以前客服也收过这些反馈,但没有放在一起看。”
“单条反馈很容易被当成个案。”
林听晚说。
“放在一起,就会变成语言场。”
陈砚秋沉默了一会儿。
“我一直以为用户需要我们告诉她,喝这个更健康。”
“她们知道健康重要。”
林听晚看着屏幕上的原话。
“但她们可能更需要有人承认,她们已经很累。”
电话那头没有声音。
过了很久,陈砚秋说:“这个方向,会不会太情绪化?投资人会不会觉得不够硬?”
“所以不能只做情绪。”
林听晚切到另一页。
“产品仍然要支撑低糖、口味和轻负担。商业上要看复购、场景和渠道。但品牌表达不能继续停在‘低糖健康’。低糖是购买许可,情绪才是购买理由。”
陈砚秋重复了一遍:“低糖是购买许可,情绪才是购买理由。”
像是在记。
林听晚说:“这只是初步判断,还不能对外讲。”
“我明白。”
挂掉电话后,林听晚去了一趟野月办公室。
林听晚需要看客服记录原件。
刚进门,就听见赵岩在销售区打电话。
“盛和那边轻悦项目要铺进华东便利店?确定吗?”
林听晚脚步微顿。
轻悦。
林听晚对这个名字有印象。
盛和内部曾经讨论过的女性轻负担饮品线,之前因为定位不清被搁置。
赵岩挂了电话,看到她。
两人的视线在半空碰了一下。
陈砚秋没有隐瞒。
“刚听到的消息。盛和可能要重启轻悦,渠道资源很足。”
旧牌桌的风,终于吹到了新牌桌。
林听晚没有问消息来源。
林听晚只问:“什么时候?”
“最快下个月试铺。”
“定位?”