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第366章 不养老实人（第2页）

“想躺平，最起码得是家底厚实的二代。可你看看现在的市场，真正的二代都一个比一个拼，跑业务、盯生产、控售后，半点不松懈。你无依无靠、没背景没资源，凭什么敢心安理得躺平？”

“人逐水草而活，职场也是一样。哪里能赚钱、哪里有资源、哪里能攒本事，人就该往哪里靠。现在行业内卷、薪资通胀，混日子的只会被最先淘汰。”

“苦不能白吃，班不能白加，烂事不能白扛。但凡熬一次难处、接一次烂单，就得从里面攒经验、捞人脉、攒口碑，总得搂点东西回家，这才是打工人的生存法则。”

一番话干脆利落，没有大道理空话，全是职场最真实的生存本质，怼得张琪脸色瞬间白，一时语塞。

但她依旧不死心，咬着牙硬犟：“那也不该我背锅！不是我的问题，我凭什么承担后果？你就只会让底层员工担责，从不顾全大局！”

奥奥眼神更冷，直接戳破她的核心问题，精准反击：“顾全大局？”

“你连自己的本职工作都不想负责，遇事只会甩锅推诿，凭什么让我指望你顾全大局？”

“我告诉你，职场最吃亏的从来不是拼命干活的人，是你这种看似老实、实则自私的假老实人。”

“不愿站在岗位角度担责，不愿从团队全局着想，遇事只会躲、只会甩锅，这种人一辈子只能当牛马，永远上不了台面。古今中外，所有职场里的老实窝囊废，从来都没什么好结果。”

句句扎心，字字通透。

张琪被怼得脸面挂不住，脸颊涨得通红，当场急眼，猛地一拍桌子站起来：“行！你会说大道理是吧！这单我不处理，你爱找谁找谁！反正锅我不背，处分我不认！”

就在两人对峙、气氛剑拔弩张的瞬间，部门总监老李的脚步声急促传来，脸色铁青地走进办公区。

“谁是滨江壹号的投诉单？！”

老李一开口，整个办公室瞬间死寂，没人敢出声。

他手里攥着手机，屏幕亮着，赫然是客户刚刚去总部的投诉截图，附带一句狠话：德德家居售后失职，推诿扯皮，拒不解决问题，立刻严查追责，否则全网曝光。

这已经不是普通客诉，是直接捅到总部的越级投诉，一旦酵，整个客服部当月绩效全部清零，所有人奖金泡汤。

张琪瞬间慌了，刚才的嚣张气焰一扫而空，脑子转得飞快，立马开口甩锅：“李总监，这单我早就上报给奥主管了，是她一直压着不处理！跟我没关系，是主管统筹不到位！”

极致反转，猝不及防。

所有人目光瞬间死死钉在奥奥身上，等着看她被问责、被批评。

老李眉头紧锁，看向奥奥，语气带着问责：“奥奥，怎么回事？客户投诉闹到总部，你为什么压单不处理？”

高压局面下，奥奥依旧淡定从容，没有一丝慌乱。

她抬手点开电脑后台，投屏到大屏幕上，清晰的聊天记录、上报时间、跟进记录一目了然。

“总监，上周四下午三点十分，张琪第一次收到客户反馈柜体问题，未做任何登记，也未同步售后。上周六客户二次催单，她依旧私自搁置，未上报、未跟进。”

“我本周一例会明确强调过，这批定制柜体有批量尺寸偏差，所有对接客服必须重点盯防、主动回访。张琪全程未执行，甚至刻意隐瞒客诉苗头。”

“十分钟前客户进线暴怒，我接手时，这单已经积压四天，彻底拖成高危投诉。”

铁证如山，无可辩驳。

张琪脸色瞬间惨白，浑身僵硬，站在原地说不出一句话。

老李看完记录，脸色越难看，转头狠狠瞪着张琪，火气直冲头顶。

办公室众人屏息凝神，都以为这下张琪铁定要被重罚，扣绩效、写检讨是免不了的。