她的话,条理清晰、证据确凿、语气强硬,没有一句废话,却字字砸在关键点上。
会议室里鸦雀无声,连针掉在地上都能听见。
王强、陈丽、刘杰三个,头埋得低低的,不敢吭声。
张立明看着奥奥,眼神里从一开始的不满,变成了惊讶,最后又多了几分认可。
经理也没想到,平时看起来温和的奥奥,竟然这么能说,这么有理有据。
过了足足一分钟,经理才咳嗽一声,打破沉默:“嗯……奥奥说的,都有道理。责任确实不在客服部,是设计、生产、销售的问题。陈丽,马上出图;王强,安排生产,必须三天内做好;刘杰,以后销售签单必须精准,同步好信息。都听清楚了吗?”
“听清楚了。”
三个人小声应着,脸色难看至极。
张立明也开口了,语气缓和了很多:“奥主管,今天这事,是我误会你们客服部了,不好意思。你处理得很好,客户那边,就麻烦你多跟进。”
“张总客气了,这是我应该做的。”
奥奥微微点头。
会议结束,众人陆续离开。
王强走过奥奥身边时,狠狠瞪了她一眼,低声骂了句“等着瞧”
,然后甩门走了。
陈丽和刘杰也没给她好脸色,快步离开。
会议室里只剩下奥奥和经理。
经理看着她,语气复杂:“奥奥,今天……你做得不错。以前是我误会你了,以为你压不住事。以后客服部,你好好管,有什么事,跟我说。”
“谢谢经理。”
奥奥淡淡回应。
她收拾好资料,走出会议室。
阳光从走廊的窗户照进来,落在她身上,暖洋洋的。
刚才在会议室里,她看似强硬冷静,其实后背全是冷汗,心跳快得像要蹦出来。
她赌了一把——赌自己占理,赌证据确凿,赌大老板看重公司利益。
幸好,她赌赢了。
林晓看到她回来,立刻跑过来,眼睛亮:“奥姐!你太牛了!刚才我们都听说了,你把他们三个全怼得说不出话!太解气了!”
其他客服也围过来,七嘴八舌地夸她,脸上满是敬佩。
奥奥笑了笑:“好了,都干活去吧。事情还没完全解决,等客户的衣柜装好,才算完事。”
可她心里知道,这场小高潮的对决,她赢了。
她守住了客服部,守住了自己的责任,也让那些欺负人的人,知道了她不是好惹的。
下午五点,李女士的师傅顺利上门测量,设计图也出好了,生产部安排了加急生产,一切都在往好的方向走。
奥奥终于松了口气,坐在椅子上,揉着酸的肩膀,准备下班。
就在这时,她的手机突然响了,是个陌生的本地号码。
奥奥接起:“您好,德德家居客服部奥奥。”
电话那头,是个男人的声音,低沉、沙哑,带着一股说不出的诡异:“奥主管是吧?你今天在会议室,很威风啊。”
奥奥心头一紧:“你是谁?”
“我是谁不重要。”
男人冷笑一声,“我告诉你,别以为赢了一次就了不起。王强是我兄弟,你敢让他没面子,我就让你在德德家居待不下去!”
奥奥皱紧眉:“你想干什么?我是按公司规定做事,你别乱来!”