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第160章 跳出内卷（第2页）

她顿了顿，想起那款黄掉的悬浮床，语气软了几分，却依旧坚定：“这款床黄了，不是因为难度大，是因为我们太执着于过去的经验。生产端总想着按老办法来，不肯用科学的方式试错。我最近看到一句话，‘钱给到位，赚不到就是自己不中用’，特别有感触。公司给了研预算，给了生产支持，我们缺的不是资源，是打破固有思维的勇气。路在走出来之前，谁都知道是不是路？”

老王张了张嘴，想说什么又咽了回去。他想起车间里工人对着复杂结构唉声叹气的样子，也想起第一批样品出来时，所有人都被那种极简又通透的设计惊艳到的瞬间。

“奥主管，我不是反对做高品质。”

老周叹了口气，语气缓和了些，“就是供应链这边习惯了老路子，总觉得降成本才是生存之道。你说的生活方式，我们这些搞生产的也不懂，总觉得不如实实在在的成本数字靠谱。”

“这就是问题所在。”

奥奥走到老周身边，拿起那张核算表，“最高级的竞争是生活方式的竞争，但很多从业者自己都没有生活方式，怎么给客户提供？我们做悬浮床，不是做一个简单的床架，是给小户型客户提供‘空间扩容’的生活解决方案——没有床腿的遮挡，扫地机器人能自由穿梭，视觉上更通透，这就是我们的核心价值。”

莉莉眼睛一亮：“你这么说我就懂了。我们之前的销售话术太侧重产品参数，不如改成讲生活场景。比如告诉客户，用了这款床，打扫卫生能省多少时间，小房间能显得大多少。”

“对。”

奥奥点头，语气轻快了些，“我们要做的不是卖床，是提供新的体验方案。现在信息越来越透明，靠信息差赚钱的时代过去了，但需求也越来越多样化。别人卷价格、卷品质，我们卷体验、卷生活方式，这就是扬长避短。”

小张皱着眉问：“那提前体验服务具体怎么落地？收费标准、体验流程、退款政策，这些都要细化。而且客户会不会觉得我们是变相圈钱？”

“收费不用太高，够覆盖基础成本就行，主要是筛选精准客户。”

奥奥走到白板前，补充着细节，“体验流程可以分三步：第一步，上门测量户型，给客户出3d效果图，让他们直观看到床的摆放效果；第二步，邀请客户到工厂参观生产过程，了解承重结构的设计原理，参与样品组装体验；第三步，提供一周的试用服务，满意再付款。”

“一周试用？那物流和安装成本太高了。”

老周立刻提出反对，“万一客户试用完不买，我们岂不是亏大了？”

“所以要提前收取定金，定金可抵扣货款，不买的话扣除部分物流成本再退款。”

奥奥早已想好对策，“而且能愿意花时间体验的客户，转化率肯定比普通客户高。我们要的不是靠体验赚定金，是靠体验让客户认同我们的价值，愿意为这种生活方式买单。”

会议室里陷入沉默，众人都在消化奥奥的想法。烟雾渐渐散去，阳光透过百叶窗洒在白板上，三条横线和“生活方式”

四个字格外醒目。

过了许久，老王率先开口：“我支持试试。车间那边虽然难度大，但我可以组织技术骨干研究优化生产流程，不用降品质，靠提高合格率来控制成本。”

莉莉也点头：“销售部这边可以先筛选一批精准客户，比如近期咨询小户型床架的客户，先做试点体验。话术我来重新梳理，重点讲生活场景。”

小张推了推眼镜：“运营部可以搭建体验服务的线上流程，制定收费和退款规则，对接物流和安装团队。”

奥奥看向老周，目光带着询问。老周叹了口气，拿起核算表：“供应链这边我来协调，原材料绝对不换，打磨工序也不少。我尽量和工厂沟通，优化生产环节，争取把合格率提上来。”