笔趣阁

第155章 玩转（第2页）

“不是分散精力，是找对方向。”

奥奥接过话头，“找乐子，乐子又不是固定一个，千千万万种。客户的需求就是乐子，有人喜欢极简，有人喜欢复古，有人就喜欢把家具改成自己喜欢的样子。我们过去是生产产品，现在要做的是满足客户的精神需求。物质需求已经极大满足了，接下来就是精神满足的时代，这个需求是非标的、无限的。”

陈姐点点头，递给老周一杯水：“老周，奥奥说得对。我年轻时跟你一样，觉得只要把产品做好，就不愁卖不出去。但现在不一样了，会玩、玩得好才是核心。你看那些新兴的家居品牌，为什么能快崛起？他们不是生产能力比我们强，而是更懂客户，更会玩。他们会在私域里跟客户互动，会根据客户的生活习惯定制产品，甚至会组织客户线下交流活动。”

“玩？做生意是来玩的？”

老周把水杯放在桌上，出一声闷响，“我们是制造业，不是娱乐业！人生的意义先是挣钱养活自己，这没错，但挣钱要靠踏实生产，不是靠花里胡哨的玩！”

“踏实生产是基础，但只会生产不会对接需求，再踏实也赚不到钱。”

奥奥语气坚定，“我从生产端转过来，不是否定过去的自己，而是在学习新的玩法。从专家到玩家，这是必经之路。过去我是生产端的专家，研究怎么把产品做得更好；现在我是需求端的玩家，研究怎么让产品更对客户胃口。学习不是为了纠结于当下的成绩，是为了让自己更有能力赚钱。”

陈姐拍了拍老周的肩膀：“老周，你还记得十年前我们推广定制家具的时候，你也是极力反对吗？那时候你说定制会打乱生产线，现在定制业务已经占了公司营收的3o%。概念是轮换着变的，风水轮流转，我们不能总停留在过去。”

老周沉默了，目光落在展厅里那些被客户改得五花八门的家具模型上。奥奥继续说道：“宇宙还是从物质往精神方向展，从实到虚。我们做企业也是一样，过去拼的是物质生产能力，现在拼的是精神满足能力。你去社会上看看，成事的都是会玩的人，玩不会玩的。结局其实早就定了，未来是属于有趣的人，属于会玩的人。”

就在这时，客服部的小琳匆匆跑过来，神色慌张：“奥奥姐，不好了！有个大客户订了五十套员工宿舍家具，现在突然要求全部改成电竞风格，说如果不能改就取消订单！”

老周脸色一变：“五十套？这要是取消订单，生产线要空转半个月！绝对不能改，标准化产品改不了！”

“为什么不能改？”

奥奥立刻拿出手机，拨通了大客户的电话，“王总您好，我是德德家居的客服主管奥奥。关于您要求把员工宿舍家具改成电竞风格的事，我们可以沟通。您具体需要哪些改动？是桌面高度调整，还是需要增加电竞设备的放置空间？”

电话那头传来爽朗的笑声：“奥奥主管是吧？我还以为你们会像其他厂家一样，一口拒绝我呢。我就是想让员工住得舒服点，现在的年轻人都喜欢玩电竞，家具能适配他们的爱好，工作积极性也能高些。”

奥奥一边听一边记录：“王总，您这个想法特别好。我们可以在原有家具的基础上，调整桌面高度，增加可伸缩的置物架，用来放电竞耳机和键盘。颜色方面，也可以换成年轻人喜欢的深空灰或者极光蓝。这些改动不会影响生产进度，我们可以安排专属设计师跟您对接，出详细的设计图。”

“太好了！”

王总的声音充满惊喜，“就冲你这个态度，这单我肯定跟你们签。后续如果还有其他需求，我还找你们！”

挂了电话，奥奥看向老周：“你看，这就是需求端的玩法。不是我们不能改，是我们有没有勇气跳出过去的思维。个性化不是麻烦，是新的盈利点。”

老周皱着眉，没有说话，但脸色已经缓和了不少。陈姐笑着说：“奥奥，这个单子做得好。我决定了，成立一个个性化定制小组，由你牵头，对接生产部和设计部。老周，你那边要配合奥奥的工作，把生产柔性提上来。”

“陈总，这……”

老周还有些犹豫。

“老周，你要明白，砍掉枝桠才能长成大树，这句话没错，但我们要砍的是那些过时的、阻碍展的枝桠，而不是那些能带来新希望的枝桠。”