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第122章 松弛答案（第4页）

“李总，实在抱歉，让您久等了。”

奥奥再次道歉，“安装师傅都是经验丰富的老手，保证两个小时内安装好，不影响您休息。”

“赶紧安装吧，孩子都困了。”

李总语气缓和了一些。

安装师傅们立刻开始工作，奥奥在一旁帮忙递工具、整理零件。李总的妻子看着她忙碌的身影，递过来一杯水：“奥主管，辛苦了，这么晚还过来盯着。”

“应该的，这是我们的失误，给您带来了麻烦。”

奥奥接过水杯，“您孩子怎么样了？好些了吗？”

“好多了，谢谢你的关心。”

李总的妻子笑了笑，“其实我们也知道，定制家具容易出问题，只是这次太急了，所以才会那么激动。”

“我特别理解，换做是我，我也会着急。”

奥奥说，“以后我们会改进流程，货前多核对几遍，避免再出现这种情况。”

两人聊得很投机，从家具选购聊到育儿经，之前的不快渐渐烟消云散。李总也走过来，加入了聊天：“奥主管，说实话，一开始我挺生气的，想好好刁难你们一下。但你这两天的态度，让我很感动，既没有推卸责任，又很有诚意，这样的客服，很难得。”

“谢谢您的认可。”

奥奥心里暖暖的，“我们做客服的，就是要站在客户的角度想问题，解决问题。钱这东西，不一定要在自己名下，真正跟幸福感有关的，其实只是自己能支取的那部分，多了是在帮社会保管财富。对我们来说，客户的认可，比赚多少钱都重要。”

李总点了点头：“你说得很对。现在很多商家，只想着赚钱，根本不管客户的感受。像你们这样有责任心、有诚意的，真的很少见。”

晚上九点，衣柜和书柜终于安装好了。李总验收后，满意地点了点头：“很好，尺寸没问题，款式也对，质量也不错。”

“您满意就好。”

奥奥松了口气，“这是我们送您孩子的儿童家具，已经安装好了，您可以看看。”

李总的孩子看到新的儿童床和书桌，开心地跳了起来：“谢谢阿姨！我太喜欢了！”

看着孩子开心的笑容，奥奥的心里也充满了幸福感。这种幸福感，不是升职加薪能带来的，而是源于客户的认可，源于自己帮助他人后的满足感。

离开李总的家，已经是晚上十点。奥奥走在大街上，晚风轻轻吹过，心里格外平静。她想起两年前的自己，那时候她刚晋升为主管，意气风，想着两年后一定要晋升为经理，赚更多的钱。可现在，她才明白，两年前能看到两年后，这就是人生。她没有晋升为经理，也没有赚更多的钱，但她收获了比这些更重要的东西——内心的平静和真正的快乐。

她想起“焦虑的底层代码是‘我还不够好，我必须完美才值得’；爱的底层代码是‘我很好，即便我不完美，我也值得’”

这句话。以前她总觉得自己不够好，必须做到完美才能被认可，所以才会那么焦虑。可现在她明白，她很好，即便她不完美，她也值得被爱、被认可。

回到家，奥奥没有像往常一样打开电脑处理工作，而是泡了个热水澡，敷了张面膜，然后躺在沙上，看起了自己喜欢的电视剧。她不再担心工作没做完，不再焦虑自己不够好，只是单纯地享受当下的快乐。

第二天上班，奥奥刚走进办公室，就看到林薇站在她的工位前，手里拿着一份文件。

“奥奥姐，这是我昨天处理的客户投诉记录，想请你帮我看看，有没有什么需要改进的地方。”

林薇的语气很诚恳，没有了之前的敌意。

奥奥愣了愣，随即笑了：“好啊，我们一起看看。”

两人坐下来，一起分析投诉记录，讨论改进方案。奥奥现，林薇其实很有能力，只是之前太急于竞争，才会变得针锋相对。

“林薇，其实你很优秀，很多地方都值得我学习。”

奥奥说，“以前我总想着跟你竞争，害怕被你替代，所以才会那么紧绷。现在我明白，职场不是战场，我们可以互相学习，共同进步。”